Tout le monde sait que le stress chronique augmente le risque de développer de graves problèmes médicaux, notamment des maladies cardiaques, de l'hypertension, de l'insomnie et de la fatigue chronique (ainsi que des troubles émotionnels graves, comme la dépression et l'anxiété). Cependant, dans un monde où les facteurs de stress abondent, repérer des sources spécifiques de stress afin que vous puissiez réduire leur impact délétère sur votre esprit et votre corps peut être un défi, surtout lorsque vous vous sentez déjà stressé et dépassé.
Kristin Koch, en écrivant pour Health.com, a identifié huit situations de travail spécifiques qui accélèrent l'épuisement professionnel chez les travailleurs pour aider à identifier les points chauds spécifiques au stress sur le lieu de travail. Après chacun, des suggestions sont proposées pour soulager le stress et diminuer le risque de conséquences débilitantes.
1) Sous-fifres surmenés
- Profil: Pas de temps mort, pas d'autonomie, pas de contrôle. Telle est la vie professionnelle des sous-fifres surmenés. Ces employés doivent travailler de l'horloge à l'horloge, faire exactement et seulement ce qu'on leur dit, et être un esclave de l'horaire de quelqu'un d'autre.
- Soulagement: Cherchez des occasions de participer à certains aspects de la prise de décision dans votre travail, même s'il s'agit de petites décisions. Cela peut vous aider à vous sentir plus investi dans votre entreprise et plus une partie de l'équipe. Cela peut aussi aider votre patron à voir plus de vos compétences et de vos points forts, ce qui peut vous aider quand vient le temps de faire des promotions qui peuvent vous aider à sortir du rôle de sous-fifre.
2) Go-Getters frustrés
- Profil: Ce sont des personnes très performantes qui travaillent jusqu'à leur chute, mais qui ont l'impression de ne pas obtenir assez de reconnaissance ou de récompense financière pour leurs efforts. Koch se réfère à ces situations de travail comme des «déséquilibres effort-récompense» et ils sont la recette parfaite pour l'épuisement professionnel, en particulier chez les plus performants.
- Soulagement: Communiquez régulièrement avec votre patron au sujet de vos objectifs et de la vision de votre patron de l'orientation de l'entreprise et de la façon dont vous vous situez dans cette vision. En d'autres termes, montez sur l'écran radar de votre patron. Essayez de découvrir à partir de ces conversations ce que vous pouvez faire pour améliorer votre situation. Si, au fil du temps, vous ne constatez aucune amélioration, vous voudrez peut-être envisager de transférer dans une nouvelle division de l'entreprise ou de déménager dans une nouvelle entreprise où vous pensez que vos talents et vos compétences seront mieux appréciés et récompensés.
3) Castaways
- Profil: Seul sur une île entourée de requins. Ces travailleurs sont laissés seuls pour résoudre tous les problèmes qui surviennent. Ils reçoivent peu ou pas d'aide ou de conseils de la part des superviseurs ou des patrons, et ils n'ont personne à qui s'adresser lorsqu'ils ont besoin de se défouler.
- Soulagement : Faites part de vos préoccupations à la personne responsable. Soyez précis quant à ce que vous avez besoin d'aide et quand vous avez besoin de cette aide. Soyez aussi persuasif que possible pour exprimer ce que vous ressentez et comment vous pensez que la situation peut être améliorée. Vous devriez également essayer de vous connecter avec vos collègues pour réduire votre isolement. Si vous ne pouvez obtenir aucun soulagement de l'intérieur de l'entreprise, partagez vos frustrations avec un ami ou un membre de la famille. Non seulement l'aération (dans certaines limites) peut-elle aider à réduire le stress, mais vous pouvez également bénéficier des expériences de votre ami ou membre de votre famille qui peut vous suggérer des façons d'améliorer votre situation au travail.
4) Paillassons
- Profil: Utilisé et maltraité. Ces travailleurs font régulièrement face à des clients ou des collègues exigeants et abusifs, et ils sont censés le prendre et le simuler (réprimer leurs sentiments et être courtois, calmes et professionnels).
- Soulagement: Demandez une formation sur la façon de gérer les personnes difficiles. Pratiquez des stratégies éprouvées de soulagement du stress et de maîtrise de la colère, telles que la respiration profonde et le comptage jusqu'à dix. Et assurez-vous de trouver une sortie sûre pour évacuer, sinon au travail, puis en dehors du travail. Pensez à une cocotte-minute avec une soupape de décharge cassée. Vous ne pouvez garder autant de vapeur sous votre couverture avant d'exploser.
5) Cibles
- Profil: Utilisé et abusé par le patron. Ces travailleurs sont soumis à des exigences impossibles, des insultes et des abus de la part de leurs patrons, ou ils voient ces choses arriver à d'autres travailleurs et vivent dans la peur qu'ils soient les prochains.
- Soulagement: Personne ne devrait être victimisé, que ce soit au travail ou ailleurs. Bien qu'il soit impossible de trouver un lieu de travail complètement sans stress, vous ne devriez pas avoir à en rester à un endroit abusif ou si stressant que cela affecte votre santé et votre bien-être. Si vous n'êtes pas en mesure de résoudre le (s) problème (s) en communiquant avec la personne responsable, signalez vos expériences et vos préoccupations aux Ressources humaines, à votre syndicat ou à la police et / ou à un avocat (en cas de violence physique ou sexuelle) ou harcèlement sexuel).
6) Prisonniers de technologie
- Profil: Constamment connecté. On s'attend à ce que ces travailleurs soient disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par téléphone cellulaire, ordinateur portable ou autres gadgets électroniques qui font disparaître ou, dans certains cas, complètement dissoudre les frontières entre la vie personnelle et la vie professionnelle.
- Soulagement: Planifiez une pause sans gadget dans votre journée. Éteignez tous vos appareils électroniques pour vous donner une chance de vider votre esprit. Si votre patron se plaint, demandez-lui de lire Connection Overload! Pour en savoir plus sur la façon dont la productivité souffre lorsque les travailleurs sont surconnectés.
7) Les enjeux élevés
- Profil: Ce sont des travailleurs très impliqués et investis qui travaillent dans des environnements émotionnellement et / ou physiquement chargés (travailleurs des salles d'urgence, avocats, médecins, thérapeutes, policiers, travailleurs du SGE). Avec le temps, la nature exigeante de leur travail provoque souvent chez ces travailleurs un sentiment d'épuisement physique et / ou émotionnel.
- Soulagement: Assurez-vous de profiter du temps libre. Prenez des vacances et des jours de santé mentale autant que possible. Si vous n'êtes pas capable de prendre de vraies vacances, prenez des vacances mentales en méditant pour reposer votre esprit et votre corps. Si vous pensez que vous avez déjà atteint l'épuisement professionnel, jetez un coup d'œil à Surmonter l'épuisement pour d'autres suggestions sur la façon de survivre à l'épuisement professionnel.
8) Victimes injustifiées
- Profil des travailleurs: Victimes d'injustices organisationnelles. Ces travailleurs se sentent victimes de pratiques déloyales sur le lieu de travail, comme jouer aux favoris, prendre des décisions arbitraires ou immatures et manquer de transparence.
- Soulagement: Communiquez vos préoccupations à la personne responsable, en utilisant des situations spécifiques qui illustrent vos préoccupations. Si rien ne change, vous devrez peut-être envisager de transférer dans une nouvelle division de l'entreprise ou de déménager dans une nouvelle société où les règles du jeu sont plus équitables.
Ne laissez pas le stress vous rendre malade. En plus des suggestions ci-dessus, il existe plusieurs façons de lutter contre le stress. Pour plus d'informations, consultez les sources suivantes:
- Magazine de bien-être
- Magazine de la santé
- Ravitailler votre moteur
- Institut national de la santé
© 2012 Sherrie Bourg Carter, Tous droits réservés
Sherrie Bourg Carter est l'auteure de High Octane Women: Comment les Superachievers peuvent éviter l'épuisement professionnel (Prometheus Books, 2011).
