Lorsque l’information est facilement accessible et ne nous coûte rien, pourquoi l’ignorons-nous? De nouvelles données [1] tirées d’une étude sur le conflit intuitif-délibératif – appelée plus familièrement débat entre la tête et le cœur – identifient ce conflit comme principal facteur d’évitement de l’information. En d’autres termes, nous agissons de manière à protéger plus facilement notre préférence intuitive en ignorant la logique, la raison ou les données qui pourraient nous inciter à penser ou à agir différemment. Nos instincts peuvent être justes ou faux quant à ce qui est le mieux pour nous, mais souvent ils nous guident vers ce qui semble parfois être une ignorance volontaire. Et l’évitement de l’information est plus important avant que nous prenions une décision – lorsque l’information est la plus pertinente – que par la suite, quand ce n’est pas grave.
Pensez à la dernière fois que vous avez été tenté par une barre Dove. Avez-vous regardé les ingrédients sur l’étiquette? Probablement pas et probablement intentionnellement. Un délicieux dessert figurait dans l’une des séries d’expériences menées avec plus de 750 adultes par des chercheurs de l’Université Cornell et de l’Université de Chicago. comme prévu, les participants ont ignoré le nombre de calories, qui était clairement affiché. Une autre expérience a permis de vérifier si les gens évitaient d’apprendre davantage sur une tâche ennuyeuse qui pourrait leur rapporter une compensation pour faire quelque chose de plus agréable; encore une fois, la recherche a prouvé qu’ils allaient effacer les informations. Dans un exercice différent, les chercheurs ont constaté que non seulement l’évitement est plus fréquent quand une préférence intuitive est très forte, mais qu’elle est la plus forte juste avant que la préférence ne soit adoptée et que la décision ne soit prise. L’étude explique pourquoi les faits importent moins que les sentiments et pourquoi il est si difficile de changer l’esprit des gens avec des informations qui contredisent ce que leurs tripes leur disent ou n’est pas vrai.
L’étude a conclu que les gens évitent les informations susceptibles de les inciter à reconsidérer leur préférence intuitive de manière plus réfléchie; ils le font pour protéger leurs sentiments “instinctifs”, facilitant ainsi leur action. En d’autres termes, lorsque le cœur veut ce que le cœur veut, il est difficile de le convaincre de faire attention aux informations sur les raisons pour lesquelles il ne devrait pas agir sur ses préférences. Nous voulons des informations qui confirment nos sentiments, pas des conflits avec eux.
Des recherches antérieures ont montré que les gens évitent certains types d’informations pour différentes raisons. Que ce soit pour ne pas vouloir connaître des faits sur sa relation qui pourraient déclencher une rupture, ou des données médicales susceptibles de le faire changer de comportement, la motivation pour éviter l’information est d’éviter de prendre une décision. Les gens évitent les informations qui remettraient en cause une vision du monde importante, ou parce qu’ils prévoient que cela provoquera des sentiments douloureux tels que la culpabilité ou d’autres émotions négatives. Ce qui est différent et utile des recherches actuelles des études précédentes sur les motivations pour éviter l’information, qui a été soigneusement étudié dans le travail de Woolley et Risen, c’est qu’il fallait que les gens prennent des décisions, qu’ils évitaient ou non des informations; ils devaient choisir activement une décision éclairée ou non informée.
Ce qui est le plus intéressant dans cette recherche, c’est comment elle est applicable dans une société où l’information est si omniprésente qu’il faut faire des efforts pour décider ce qui doit être filtré ou ignoré, sans parler. l’appel est à la raison et la logique échoue souvent à attirer leur attention. Et ce que ces données importantes confirment, c’est ce que la politique montre clairement à ce stade: les gens pensent généralement avec leurs croyances et leurs valeurs plutôt qu’avec eux, et nous accordons souvent plus d’attention à tous nos pouvoirs humains de raison, intellect et logique. à nos sentiments.
Les références
[1] Woolley, Kaitlin, Risen, Jane L. Journal de psychologie personnelle et sociale, vol. 114 (2) février 2018
