La civilité compte: comment le comportement grossier se répand comme la grippe

Qu’est-ce que la recherche révèle sur la sécurité sarcastique et psychologique.

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L’anxiété, la dépression, le deuil et la gestion d’un partenaire narcissique sont des sujets importants en thérapie. Mais derrière des signes de détresse marquants, tels que des pensées écrasantes, le désespoir, l’humiliation, ou une faible estime de soi, se cache un comportement de moindre intensité et moins connu : l’ impolitesse.

Si vous considérez la neuroscience des connexions humaines et les implications pour notre bien-être émotionnel, il est facile de repérer ce coupable insidieux pour toute sa gloire désagréable.

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Les problèmes de relations interpersonnelles commencent généralement lorsqu’une personne se sent mal traitée, lésée ou trompée. En théorie, si nous agissions comme les espèces évoluées que nous sommes, nous pourrions identifier le comportement (impolitesse), exprimer notre mécontentement vis-à-vis du destinataire et mettre fin au comportement moyen tout de suite.

Snark et les médias sociaux

Plus facile à dire qu’à faire. Surtout quand Internet et les médias sociaux nous permettent de poster des commentaires de manière anonyme et de nous cacher derrière des avatars par défaut. Ce manque de transparence encourage certains d’entre nous à dire des choses que nous n’aurions normalement pas le courage de communiquer directement.

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Coupable comme inculpé. En tant que spectateur régulier des hashtags tendance de Twitter, je me suis récemment réjoui de la critique collective qui a suivi l’interprétation de l’hymne national de la chanteuse Fergie lors du match des étoiles de la NBA en 2018. Après avoir perdu une bonne trentaine de minutes en faisant défiler le hashtag #Fergie, j’ai reconnu mon impolitesse et j’ai décidé de transformer l’amertume en une limonade plus compatissante.

Après tout, c’est une chanson – mais un trésor national – mais à peine 120 secondes. Considérant l’acte impensable du terrorisme domestique qui s’est produit quelques jours plus tôt dans un lycée de Floride, à peine la peine de dépenser de l’énergie mentale, n’est-ce pas?

Recherche sur la grosseur

Une série d’études menées en 2016 par le Journal of Applied Psychology a montré que, comme le rhume, la grossièreté se contracte facilement et que l’exposition à un épisode peut avoir des effets durables. Quelqu’un peut non seulement être un porteur, mais aussi “l’impolitesse active un réseau sémantique de concepts apparentés dans l’esprit des individus, et que cette activation influence les comportements hostiles des individus.” , montrer des expressions faciales négatives et le langage du corps, puis se venger.

“Lorsque vous éprouvez de la grossièreté, cela rend l’acuité plus visible”, a déclaré le chercheur principal, Trevor Foulk. “Vous verrez plus de grossièreté même si ce n’est pas là.”

En appliquant les résultats de cette recherche, il n’est pas difficile d’imaginer les effets sur le lieu de travail, les organisations, les écoles et les interactions dans notre propre cour.

Bottom line: L’exposition à un comportement grossier affecte notre santé mentale et la façon dont nous réagissons à l’irrégularité.

Canaliser la civilité

Agir avec gentillesse et grâce n’éliminera pas les troubles mentaux comme l’anxiété et la dépression, et n’éliminera pas les effets toxiques du narcissisme chez les enfants. Cependant, c’est le moyen le plus simple de repousser ces comportements qui deviennent rapidement incontrôlables et affectent négativement notre état mental.

Mais attendez, pourquoi devrais-je fermer les yeux quand les autres sont méchants avec moi?

En bref, parce que la politesse augmente notre sentiment de sécurité psychologique. En fait, parce que regarder des comportements impolis nous conduit à être impoli envers les autres, qui peuvent alors agir grossièrement (ou pire) envers nous.

Dans un monde plein de chagrin, d’agitation et d’instabilité, il n’y a aucune raison d’ajouter de la grossièreté au mélange. Même si les autres choisissent l’incivilité, nous n’avons pas à suivre. Dans mon cas, j’ai mis en signet le rendu du Super Bowl 1991 de Whitney Houston sur notre hymne national (juste au cas où). Et il devrait être aussi facile de reconnaître et d’arrêter le schéma préjudiciable de la grossièreté. Alors, la prochaine fois que vous vous retrouverez en compétition pour une place aux Jeux Olympiques de la moyenne, demandez ce que je vais faire pour arrêter la contagion des comportements odieux avant qu’elle ne se propage comme une traînée de poudre. Et fais ça.

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