Leaders télépathiques égaux grands échecs

Partout dans le monde, il y a des dirigeants qui, intentionnellement ou inconsciemment, s'appuient sur leurs capacités psychiques et celles de leurs employés pour relayer des informations importantes avec des résultats désastreux. Les résultats de la télépathie échouée vont des rappels massifs de produits, des initiatives de changement ratées, aux employés non engagés. L'humour mis à part, le manque d'information et d'hypothèses formulées par les dirigeants concernant des choses aussi larges que leur vision soit aussi spécifique que les attentes individuelles en matière de performance conduit à de gros problèmes qui sont facilement évités.

L'un des comportements les plus importants qu'un chef peut manifester est la communication verbale explicite. Malheureusement, une majorité de dirigeants font des suppositions que les employés savent ce qu'ils pensent. Qu'est-ce qui provoque cela? Une communication efficace est une compétence fondamentale que tout bon leader a … non? Il est plus que probable que la question porte moins sur la capacité de communiquer efficacement, mais sur les hypothèses et autres causes sous-jacentes.

J'ai passé quelque temps au Skyline Group Leadership Laboratory pour découvrir ce que je pense être certains des problèmes sous-jacents importants qui empêchent les leaders d'une communication explicite efficace:

1. Trop de traitement interne. Vous, le chef, naviguez 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sur les problèmes et les solutions possibles pour l'équipe, l'organisation et l'entreprise. Le coupable qui mène à une mauvaise communication est que vous avez passé trop de temps en interne en considérant ces sujets à un point où il est supposé que les autres sont sur la même page.

• Travailleuses: créer quelque chose de nouveau au lieu de demander le changement
• Promouvoir la citoyenneté numérique et prévenir la cyberintimidation
• La politique raciale de X-Men
• 7 erreurs de leadership qui réduisent votre influence
• Militarisation: Quand l'Extraordinaire devient Ordinaire

Solution: Tout d'abord, ne supposez pas que les autres savent ce que vous pensez. Deuxièmement, obtenez des idées de votre tête plus tôt que tard et sur la table à partager avec les autres.

2. Vous supposez que les autres communiqueront pour vous. Combien de fois avez-vous assisté à des réunions où vous avez partagé des informations avec des rapports directs dans l'intention de partager avec d'autres personnes en dehors de la réunion seulement pour apprendre des semaines plus tard que l'information ne sortait jamais de la salle de réunion? C'est une chose de communiquer quelque chose et c'est une autre chose de s'assurer que vos informations sont effectivement transmises à ceux qui en ont besoin. Communication "trous noirs" sont facilement créés lorsque vous "le leader" communiquer à vos rapports directs sans diriger explicitement vos rapports pour communiquer avec leurs équipes et confirmant lors des réunions de suivi que la communication a eu lieu.

Solution: Pour éviter la communication, les trous noirs font des demandes explicites de partage d'informations et de suivi avec les personnes chargées du partage. Si nécessaire, renforcez et alignez les communications de vos rapports directs avec votre propre communication.

• Serial Killers seulement
• Les athlètes olympiques sont-ils des héros?
• Ouvrez le toit pour Dieu!
• Crises d'un trimestre: 5 étapes pour arrêter de patauger
• Vous seul pouvez transformer une montagne en une colline Mole

3. Vous croyez que les autres sont sur la même page et posez des questions pour confirmer votre pensée. Vous êtes un leader et votre équipe est composée de leaders. Bien sûr, tout le monde sait comment faire son travail. Cependant, en dépit d'être des leaders, l'équipe est toujours composée d'êtres humains et d'êtres humains comme la nature, abhorrant le vide. Lorsqu'il y a une lacune dans l'information, l'humain remplira le vide de l'information avec ses propres idées, hypothèses et attentes. En tant que leader, vous savez que de mauvaises choses peuvent se produire lorsque des personnes chargées de responsabilités importantes assument les mauvaises choses. De plus, les gens ne posent souvent pas de questions de clarification parce qu'ils pensent savoir quoi faire ou parce qu'ils ne veulent pas perdre la face.

Solution: Soyez explicite avec les personnes que vous dirigez. Créer une salle et un environnement pour poser des questions en donnant l'exemple et en posant des questions. Fournir un renforcement positif lorsque les gens posent des questions ou demandent plus de détails.

4. Sous-estimer le désir des gens d'être menés. En tant que leader, votre équipe et vos employés se tournent vers vous pour obtenir des conseils et des orientations définitives. Les gens veulent faire partie de quelque chose de plus grand qu'eux-mêmes et votre rôle en tant que leader est d'établir cette vision et de fournir des conseils sur la façon d'y arriver. Faire des croyants et habiliter votre équipe nécessite une communication cohérente et explicite de ce que vous envisagez et de ce qu'il faudra faire pour que la vision devienne une réalité.

Solution: Soyez le leader que vous admirez. En tant que leader des autres, vous avez le privilège de diriger les autres. Partagez votre vision et les spécificités de la façon dont les autres jouent un rôle dans la concrétisation de cette vision.

5. La paresse. Une cause sous-jacente et frustrante de la communication est la paresse. Que ce soit l'échec de donner la priorité à toutes les réunions avec les employés ou de ne pas prendre la peine de remplir et de partager les détails avec l'équipe de direction, la paresse est souvent le coupable de la communication ratée.

Solution: Créez une stratégie de communication qui inclut le calendrier et le calendrier de communication de l'entreprise / organisation, de l'équipe et de l'individu. Une excellente technique utilisée par plus d'un dirigeant pour communiquer avec ses employés est un courriel quotidien qui comprend une gamme de sujets allant des nouvelles de l'entreprise, à la reconnaissance d'un employé, à une vidéo amusante. Planifiez le temps, faites l'effort et voyez les résultats.

Éviter ces pièges de communication et suivre ces étapes simples peuvent éviter de compter sur les capacités psychiques de vos employés et augmenter les performances de l'entreprise. Y a-t-il d'autres pièges de communication que vous connaissez qui mènent à des tentatives de leadership télépathique?