[Remarque: l’article suivant a été écrit avec le Dr Michael Auer]
Le jeu problématique est devenu un problème majeur dans de nombreux pays du monde. Dans ce court article, nous proposons dix façons de prévenir le jeu problématique.
* Relever l’âge minimum de toutes les formes de jeu commercial à 18 ans – Les recherches ont constamment montré que plus une personne commence à jouer, plus elle est susceptible de développer des problèmes de jeu. Arrêter le jeu problématique à l’adolescence est une étape clé dans la prévention du jeu problématique en premier lieu. Tout lieu ou site Web hébergeant des jeux de hasard devrait disposer de procédures de vérification de l’âge efficaces.
* Limitez les types de jeu les plus dangereux – La plupart des recherches montrent que les activités de jeu sur lesquelles vous pouvez jouer en continu, telles que les machines à sous, ont tendance à être beaucoup plus problématiques que les jeux discontinus tels que les loteries hebdomadaires. Les formes de jeu plus néfastes devraient être limitées aux salles de jeu spécialisées plutôt que d’être hébergées dans des locaux réservés aux jeux de hasard (tels que les supermarchés, les cafés et les restaurants).
* Éduquez les joueurs à se pré-engager lorsqu’ils s’engagent dans les types de jeu les plus préjudiciables – Idéalement, les formes de jeu les plus préjudiciables devraient comporter des options de définition des limites obligatoires permettant aux joueurs de définir leurs propres limites volontaires de temps et d’argent lors de la lecture des jeux. Les opérateurs de jeu peuvent également utiliser des limites de perte obligatoires pour limiter leurs dépenses au jeu.
* Assumer la responsabilité des problèmes de jeu – Bien que tous les individus soient responsables en dernier ressort de leur propre comportement de jeu, d’autres parties prenantes – y compris l’industrie du jeu – contrôlent les caractéristiques structurelles et situationnelles des produits de jeu. Les décideurs politiques et les législateurs ont la responsabilité de veiller à ce que les produits de jeu soient étroitement réglementés et de veiller à ce que chaque juridiction dispose de l’infrastructure nécessaire pour réduire au minimum les problèmes de jeu. Les opérateurs de jeux d’argent sont responsables de toutes les activités de publicité et de marketing et doivent veiller à ce que le contenu soit socialement responsable et favorise le jeu responsable. Dans les lieux de jeu, toutes les pratiques et procédures doivent être socialement responsables (par exemple, ne pas donner d’alcool gratuit pendant le jeu, ni de distributeurs automatiques de billets sur l’aire de jeu).
* Placer la responsabilité sociale au cœur des pratiques de jeu – Les opérateurs de jeux de hasard les plus socialement responsables placent toujours la protection des joueurs et la réduction des dommages au cœur de leur activité. Ils doivent fournir toutes les informations sur leurs produits afin que les utilisateurs puissent choisir en toute connaissance de cause de jouer ou non. Ils devraient faire la publicité de leurs produits de manière responsable et fournir à leur clientèle des outils pour aider le jeu responsable et fournir une aide et des conseils à ceux qui pensent développer un problème de jeu ou en avoir un.
* Sensibiliser les praticiens de la santé et le grand public aux jeux de hasard – Le jeu problématique peut être perçu comme un domaine quelque peu «gris» dans le domaine de la santé. Cependant, il est urgent de sensibiliser davantage le public et les professions médicales et de santé aux problèmes liés au jeu.
* Identifier les acteurs à risque – Big Data et intelligence artificielle sont des approches communes appliquées à l’analyse comportementale dans de nombreux secteurs. Le jeu en ligne et les opérateurs de jeu sur terre personnalisés peuvent détecter des comportements préjudiciables tels que la poursuite des pertes ou le jeu excessif. Ces joueurs peuvent être exclus du marketing direct, de certains types de jeux et / ou contactés pour prévenir le développement de problèmes de jeu.
Utilisez des commentaires personnalisés – Les recherches menées dans de nombreux domaines, tels que le sport, les comportements sains et le jeu, ont montré que les commentaires personnalisés peuvent effectivement modifier le comportement. En utilisant les données comportementales disponibles dans les jeux de hasard en ligne et les sites terrestres personnalisés, les joueurs peuvent être informés en temps réel des changements de comportement afin de les sensibiliser davantage et d’utiliser des outils de pré-engagement tels que la fixation de limites et / ou l’auto-exclusion.
* Mettre en place des initiatives générales et ciblées de prévention du jeu – Les objectifs du jeu sont (i) de prévenir les problèmes liés au jeu, (ii) de promouvoir des attitudes et des choix informés et équilibrés, et (iii) de protéger les groupes vulnérables. Les principes directeurs de l’action sur le jeu sont donc la prévention, la promotion de la santé, la réduction des méfaits et la responsabilité personnelle et sociale. Ceci comprend:
– Sensibilisation générale (par exemple, campagnes d’éducation du public par le biais d’annonces à la télévision, à la radio, dans les journaux).
– prévention ciblée (par exemple programmes et campagnes d’éducation destinés aux populations particulièrement vulnérables telles que les personnes âgées, les adolescents, les minorités ethniques).
– Sensibilisation dans les établissements de jeu (par exemple, brochures et dépliants décrivant le jeu problématique, signes avant-coureurs indicatifs, où l’aide peut être recherchée, tels que des lignes d’aide au jeu problématique, un service d’aiguillage, des consultations téléphoniques en ligne pour les joueurs problématiques et des traitements ambulatoires).
– Matériel de formation (par exemple, vidéos de formation sur le jeu problématique diffusées dans les écoles, les centres d’emploi).
* Eduquer et former les personnes travaillant dans l’industrie du jeu sur le jeu problématique – Tous les membres du personnel de jeu dans tous les établissements de jeu, des détaillants aux croupiers, devraient recevoir une formation continue sur le jeu responsable et le jeu problématique.
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