Oeufs craqués Créer une équipe de crack

L'écriture originale de l'histoire de l'oeuf fissuré.

Source: madelynblair

Dans l'un de mes précédents blogs, j'ai parlé des pratiques quotidiennes qui contribuent à la résilience. La deuxième pratique dit de passer plusieurs minutes à écrire une histoire personnelle, petite mais complète de votre passé. Ces histoires peuvent être des enregistrements de souvenirs détaillés ou des histoires plus larges sur les leçons apprises. Ils peuvent être des instantanés de ce que vous avez ressenti dans un moment, ou des récits complets sur votre relation avec vos amis et votre famille. Vous pouvez l'écrire sur l'ordinateur ou le noter par raccourci. Tout ce qui fonctionne pour vous est permis ici, parce que la valeur est dans l'engagement actif de l'esprit (pas nécessairement un résultat lisible).

Pour ma part, j'écris mes histoires à la main dans un journal. Cela semble leur donner une gravité qui autrement serait perdue pour moi. Il utilise aussi mon plaisir dans la kinesthésique, l'acte même de déplacer une partie de moi même si ce n'est que mon bras et ma main.

Comme avec tous les Quatre Phénoménaux, je fais cette pratique tous les jours. Quand j'ai commencé cette pratique, mes histoires étaient courtes. Ils ont capturé juste assez pour reconnaître l'histoire. Quand une histoire importante surgissait, je la réécrivais souvent pour que plus de détails puissent émerger. (La réécriture compte.) Plus j'écris, plus il y a d'histoires dans ma mémoire. Après plusieurs mois de ce genre de travail, les événements que j'avais complètement oubliés ont commencé à faire surface. Quel plaisir de revoir les événements que j'avais oubliés!

Le jugement ne fait pas partie de l'écriture de nos propres histoires. Les histoires vraies ne sont ni bonnes ni mauvaises, ni bonnes ni mauvaises. Quand j'enseigne la narration, je rappelle toujours aux participants que l'histoire d'une autre personne peut sembler peu familière ou étrange ou bizarre, mais c'est simplement leur histoire d'une expérience de leur vie et de leur point de vue. De même, lorsque vous écrivez vos histoires, ce sont simplement des histoires de vos expériences – et alors il y a plus.

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Comme je continuais à écrire, quelque chose d'extraordinaire est arrivé. En écrivant et en lisant, en réécrivant et en relisant mes propres histoires, j'ai découvert que j'étais présenté à une nouvelle personne. Cette personne était moi. Avec chaque histoire, ma connaissance de soi est devenue plus large et plus profonde. Il devenait clair pour moi de plus en plus que ces histoires avaient fait plus que contribuer, elles m'avaient en fait façonné. Dans un atelier récent auquel j'ai assisté avec Richard Strozzi-Heckler de l'Institut Strazzi, j'ai commencé à voir que ma conclusion n'était pas unique. Strozzi-Heckler dit que les histoires nous façonnent et nous forment.

Laissez-moi vous donner un exemple d'une histoire qui m'a appris quelque chose sur moi-même.

Une histoire appelée Cracked Eggs qui m'a appris à propos de l'or à l'intérieur.

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Il y a une quarantaine d'années, j'ai rejoint la Banque mondiale et je me suis retrouvée dans l'année à rattraper une réorganisation de notre département. Après cette réorganisation, on m'a proposé de devenir chef de division d'une nouvelle unité appelée la division des services à la clientèle du département de l'informatique – chargée de servir les membres de la banque dans son ensemble en utilisant la technologie.

Comme cela est typique dans une réorganisation, les cases du tableau ont été changées et le même personnel a été réparti entre eux. Mais une chose amusante est arrivée. Ceux qui prenaient les décisions n'accordaient pas beaucoup d'importance au service à la clientèle. C'était le département informatique (comme on l'appelait à l'époque) et le service à la clientèle n'était pas assez sexy pour les technologues.

Je m'en foutais. Je suis devenu fièrement le chef de division du Centre de service à la clientèle. J'étais l'une des six femmes leaders de la Banque mondiale à l'époque. (Ce nombre a changé depuis.) La transition vers mon nouveau poste s'est très bien passée. La division s'est rapidement formée et s'est mise au travail. Tout s'est bien passé jusqu'à ce que, à la fin de la première semaine, un de mes cadres supérieurs soit entré dans mon bureau, ait fermé la porte et demandé à quitter la division. Je lui ai demandé pourquoi. "Parce que", a-t-il dit, "le reste du personnel est à la dérive."

Maintenant, les restes sont ce qui reste après avoir versé les bonnes choses – comme le marc de café ou le résidu au fond d'une bouteille de bon vin. Les restes ne sont bons à rien sauf à jeter dans le tas de compost ou dans les égouts.

Le reste du département? Ils étaient les gourous techniques. Les programmeurs, les concepteurs, les ingénieurs systèmes. Ils étaient des trucs chauds à ce moment-là. Cette prise de conscience me troublait, car je ne voyais jamais mon personnel comme une lie. Ce que j'ai vu a commencé pour moi quand j'étais un jeune qui grandissait dans une ferme d'oeufs.

À la ferme, deux corvées sont clairement gravées dans ma mémoire – j'ai ramassé les oeufs, et j'ai fait un gâteau tous les samedis matins.

Il y a beaucoup d'œufs à ramasser dans une ferme d'œufs, et je l'ai fait un œuf à la fois, soigneusement récolté dans les nids. (C'était il y a de nombreuses années.) Maintenant, alors qu'il était rare qu'un œuf soit brisé, ils se sont parfois fissurés, et un œuf fissuré ne peut pas être vendu. Donc, à la fin de la semaine, quand j'étais sur le point de faire le gâteau, ma mère plaçait un grand bol d'œufs fêlés devant moi pour l'utiliser. En raison de la surabondance d'oeufs, les gâteaux que j'ai faits étaient ceux qui nécessitaient 10 à 12 œufs. Je suis devenu très familier avec la façon d'ouvrir un oeuf fendu et séparer le jaune du blanc qui est habituel dans un gâteau avec tant d'oeufs. Et à la fin, j'ai découvert et appris profondément que même si les œufs n'avaient aucune valeur commerciale, ils faisaient de très bons gâteaux. Vous voyez que le gâteau était toujours parti lundi matin.

Revenons à la Banque mondiale – Comme je pensais à mon personnel, tout ce que je pouvais voir étaient – au pire – des œufs fêlés. Je savais que chaque membre du personnel avait de la valeur. Je devais juste le trouver et le lier au travail. Mon travail consistait à voir comment leurs talents et leurs compétences pourraient aider la division à réaliser sa mission.

Il a fallu du temps pour apprendre à connaître mon personnel, les aider à comprendre leur valeur et les soutenir quand ils en avaient besoin. Naturellement, ils ne partageaient pas nécessairement mon point de vue sur la valeur des œufs fêlés, mais je l'ai fait. Parce que j'avais une connaissance intime de ce qui peut être fait quand quelque chose ne peut pas être utilisé pour une chose, je savais aussi que c'était parfait pour autre chose

Au cours des trois prochaines années, la division a toujours atteint ses objectifs, maintenu son budget et se situait dans le 90e centile de l'enquête d'attitude – et nous avions augmenté de 40%. Oh, et nos utilisateurs? Ils nous ont aimés! La lie – ces oeufs fendus – avait surpassé le département

Deux histoires qui se sont développées ensemble

Si vous avez lu l'histoire, vous savez qu'il y a vraiment deux histoires ici. Et en fait, je les ai écrits comme deux histoires à l'origine. Mais plus je les regardais, je pouvais voir le lien d'une histoire en train de façonner comment je travaillais dans la deuxième histoire. Voyez-vous ce que je veux dire en écrivant beaucoup d'histoires? Je n'aurais jamais trouvé ce lien et la perspicacité subséquente sans avoir les deux histoires en main.

C'était excitant en tant que chef de division de voir une telle performance, mais découvrir le secret était tout aussi excitant. Cela m'a montré qu'une simple fermière avait plus de potentiel qu'elle ne le pensait. Et donc je continue à écrire. Je suis impatient de trouver la prochaine grande idée.

Cette semaine, mettez-vous au défi de capturer une histoire de votre vie. Écrivez-en un chaque jour. Aucun jugement sur leur valeur. Il suffit de les poser et d'écouter. Laissez-les vous dire comment ils vous ont façonné. Alors dites-moi comment cela fonctionne pour vous.