Houle et moche.
Selon le professeur érudit et pédant de Lucy, ce sont deux mots que vous ne devriez jamais utiliser. Jamais.
Donc, je pense que ce gars avec le noeud papillon pourrait être capable d'enseigner l'industrie des sciences de la vie une chose ou deux sur lui-même.
Les mots comptent.
Nous ne voyons pas souvent des mots comme «houle» ou «moche» dans le lexique pharmaceutique traditionnel. Mais nous voyons fréquemment deux autres mots qui, je crois, sont carrément moche! Les mots qui ont infiltré le dialogue des sciences de la vie au point que la plupart des professionnels les voient comme des termes bénins du commerce.
Ces mots sont «procès» et «recrutement».
Si vous n'êtes pas familier avec le contexte, les deux mots sont associés à des essais de médicaments où les patients sont recrutés pour l'inscription à une étude scientifique pour évaluer un médicament. La tâche même de faire participer les patients à ces études cliniques est très difficile. Mis à part une maladie sous-jacente qui pourrait être la vie en danger, les tâches associées des examens réguliers et des tests sanguins (pour n'en nommer que quelques-uns) en font une bataille en hauteur pour les deux pharma et le patient. En fait, de nombreuses options de recherche et d'engagement des patients sont au cœur des préoccupations de nombreux organismes de recherche sous contrat et sociétés pharmaceutiques.
Les essais cliniques sont vitaux. Ils sont le sang de la vie du développement de médicaments. Mais aussi difficile que soit la tâche, les études sont encombrées par le langage et ces deux mots «minables» qui me rendent fou.
Commençons par le mot «procès». Un voyage au dictionnaire ou juste à votre imagination et clairement c'est quelque chose que vous aimeriez éviter. Soit vous êtes en procès – un examen formel devant un juge ou un jury pour déterminer la culpabilité et la punition – ou vous êtes soumis aux épreuves et aux tribulations des situations difficiles de la vie. De toute façon, ce n'est pas optimal.
Que diriez-vous du recrutement? Votre association instantanée de mots peut certainement évoquer les sentiments d'enrôlement dans le service militaire, de se battre et de mettre votre vie en danger.
Fait intéressant, les essais de médicaments sont des batailles. Et le médicament se tiendra devant un jury de cliniciens, administrateurs et régulateurs. Mais je me demande si ce sont les meilleurs mots que nous pouvons choisir pour favoriser l'engagement des patients? La psychopathologie fonctionne-t-elle à l'avantage de l'industrie des sciences de la vie ou contre elle? De la politique à la conversation, un simple mot ou une phrase peut faire une énorme différence dans la communication d'un point. Je crois qu'il serait peut-être temps pour la pharma d'y penser aussi.
J'espère que Lucy se souvient à quel point ces deux mots peuvent être insidieux – comment ils définissent votre statut dans la vie pour le meilleur ou pour le pire. Peut-être que l'industrie des sciences de la vie peut suivre.
