La critique peut piquer, mal. Et, la mauvaise réponse à la critique pourrait vous coûter cher. Mais comment pouvez-vous mieux gérer la critique?
Imaginez que vous recevez une évaluation du rendement sur votre lieu de travail. Vous voulez garder votre travail, alors comment devriez-vous réagir à ces commentaires? Si c'est positif, évidemment cela ne devrait pas être trop problématique, en supposant que vous pouvez vous abstenir de crier quelque chose comme "Woohoo" et de le suivre avec une danse et / ou une pompe à poing.
Mais que faire si c'est négatif? Devriez-vous vous concentrer sur ce que vous pourriez perdre ou sur ce que vous pourriez tirer de la critique?
Si vous êtes comme moi (malheureusement), vous vous concentrerez presque entièrement sur ce que vous perdez et sur la façon dont cela menace votre estime de soi. C'est ce qu'on appelle l'adaptation basée sur la menace, et, pour des raisons évidentes, ce n'est pas la réponse la plus positive et la plus adaptée à la critique et aux évaluations de travail.
Non seulement vous aurez tendance à être sur la défensive une fois que vous aurez reçu des réactions négatives (ce qui aura tendance à vous faire perdre vos patrons), mais vous risquez aussi d'être moins performant si votre niveau d'anxiété augmente trop ou que vous en devenez rancunier. Et, surtout, vous serez probablement si occupé à essayer de vous défendre que vous manquerez tous les points qui pourraient vous avoir aidé à améliorer et à garder le patron heureux (ce qui est la partie importante). Même si vous pensez que le patron est fou, il est probable que certaines de ses critiques ont une certaine vérité.
La réponse la plus adaptative est ce que les chercheurs appellent l'adaptation basée sur le défi. Dans cette méthode de faire face à la critique, l'accent est mis sur ce que vous pouvez gagner, et non sur ce que vous allez perdre. Donc, fondamentalement, vous considérez la rétroaction négative comme un défi, comme une sorte d'aventure qui peut vous aider à vous améliorer et à devenir un meilleur travailleur et une meilleure personne. Cela sera rencontré avec l'approbation de votre employeur, qui non seulement veut que ses croyances au sujet de votre performance à ce jour affirmé, mais veut aussi savoir que vous écoutez et que vous vous efforcez d'amélioration. Cela indique une motivation amicale à l'employeur et un dévouement à aider l'entreprise, qui sont évidemment de bonnes choses du point de vue de l'employeur.
Considérer les critiques des patrons comme un défi à relever est un moyen efficace d'assurer la réussite professionnelle et de réduire le stress.