Quand votre patron est mauvais

Nous avons tous fait l'expérience à un moment ou un autre: un patron qui prend de mauvaises décisions qui continuent à vous déconcerter. Pourtant, cela ne le rend pas moins angoissant. Heureusement, il y a des mesures que vous pouvez prendre pour être la voix de la raison et atténuer le problème.

Lorsque le patron se lève par des appels de jugement pauvres, il peut rendre votre travail semble impossible.

Source: Dreamstime

Quand un gestionnaire fait des appels répétés de mauvais jugement, cela peut être déconcertant pour de nombreuses raisons. Il est courant de passer en revue certains ou tous ces sentiments:

1) Incrédulité. Vous vous demandez comment quelqu'un avec plus d'expérience et d'autorité que vous pourrait être aveugle aux ramifications de leur décision et s'oppose catégoriquement à vous.

Vous pouvez très bien avoir les faits ou savoir ce qu'il y a de mieux – pour le projet, le client, l'équipe ou l'entreprise. Mais votre manager peut ressembler à un bambin qui ne cesse de répéter, "Nooooo!" Il peut sembler Mission Impossible de leur montrer la lumière.

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2) Incertitude . Vous n'êtes pas sûr de savoir comment répondre à la demande ou faire marche arrière. Vous marchez sur une corde raide: vous ne voulez pas saboter votre travail, mais vous sentez aussi que c'est votre travail de dire à votre patron quand une énorme erreur se profile.

3) La colère. Parfois, la décision malheureuse peut nuire à votre productivité ou à celle des autres membres de l'équipe. défaire des semaines ou des mois de dur labeur; et / ou être un zappeur moral important. Il est donc naturel que vous passiez à la colère, à cause du dilemme, des conflits et des retombées.

4) Frustration. Lorsque votre manager est têtu ou semble inabordable pour ce que vous considérez comme une discussion logique, vous pouvez devenir irritable ou avoir un manque de patience au travail, parce que vous sentez que vous devez constamment fermer les yeux sur la situation. Cela ajoute une couche de stress qui peut parfois être écrasante.

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5) Acquiescence . Si vous avez une relation de confiance unique avec votre manager, vous pourrez peut-être repousser directement. Mais le plus souvent, les gens prennent le chemin de la moindre résistance et évitent toute menace à leur propre subsistance. Donc, vous pouvez aller à propos de votre entreprise, acquiesçant avec un ressentiment continu.

6) Méfiance. Rien n'érode la confiance dans le lieu de travail plus rapidement qu'un gestionnaire qui est constamment inflexible pour apparaître comme responsable. Au fur et à mesure que vous avancez dans de futurs projets, vous pourriez en venir à penser que vous devez garder vos distances, ne pas être vous-même ou partager votre opinion honnête. En revanche, les meilleurs leaders encouragent des opinions et des défis divers (dans la mesure du raisonnable, bien sûr).

Des questions peuvent constamment vous hanter, telles que: Comment peuvent-ils: prendre des décisions unilatérales sans informations nécessaires; ne pas voir la plus grande image ou ramifications de leurs choix; ne pas faire confiance à mon jugement; ou choisir des mouvements qui sauvent des visages sur la raison?

Une histoire de la vie réelle

Un manager – appelons-le Steve – m'a récemment parlé d'une situation où il a essayé de persuader son manager de canaliser davantage d'efforts de marketing vers des sociétés de logiciels – c'est exactement là que l'entreprise dirigeait ses efforts de vente. Son manager a été provocateur – et quand Steve a essayé une approche différente sur le même sujet après quelques semaines, son patron est devenu livide.

C'était au-delà de Steve que leurs efforts publicitaires et promotionnels ne soutiennent pas le même marché que l'équipe des ventes ciblait déjà. Pour empirer les choses, tous les autres membres de l'équipe de gestion se sont simplement reportés sur son patron. Steve a fini par accepter un autre poste … et environ six mois après son départ, un de ses confidents de l'ancien employeur lui a dit que le patron était en train de pousser l'initiative. Steve m'a dit: "Je suis toujours incrédule qu'ils étaient si provocants juste pour sauver la face." J'ai répondu, "Bienvenue dans la zone TOT!"

Si vous avez déjà vécu cela (comme la plupart des mortels qui travaillent), il y a de l' espoir. Considérez certaines de ces options avant de faire vos valises et de partir!

1) Assurez-vous de bien comprendre leur déclaration ou position. Il est facile d'entrer dans le pilote automatique ou par défaut à des boutons chauds, mal interpréter les intentions de quelqu'un. Cela peut vous faire réagir de manière excessive. Donner 110 pour cent lorsque vous écoutez leur point de vue. Une fois que vous avez les faits, vous pouvez commencer à recueillir votre propre.

2) Clarifiez leur position. Parfois, lorsqu'un gestionnaire entend sa demande ou sa «commande» reformulée objectivement, cela peut encourager d'autres discussions. Par exemple, sans être conflictuelle, vous pouvez reformuler et demander: «Alors, dites-vous que vous voulez vous concentrer sur d'autres industries en dehors des logiciels, comme X et Y?

Vous voulez également savoir pourquoi, mais en indiquant simplement la question "Pourquoi?" – cela peut paraître menaçant. Un meilleur choix est de demander si la décision est basée sur X, même si c'est juste une supposition éclairée: «Est-ce parce que nos efforts de vente sont davantage orientés vers la fabrication?» Cela aidera à rendre votre approche plus curieuse et conversationnelle. difficile.

Comme votre patron parle à travers son point de vue, cette approche peut également lui révéler plus clairement les ramifications de la décision mal informée. Il a également l'avantage que votre patron se sent entendu. D'un autre côté, votre enquête pourrait révéler une raison légitime de leur position intransigeante.

3) Démontrer diplomatiquement la pensée rationnelle en utilisant des faits et des questions. C'est là que votre intelligence émotionnelle est mise à l'épreuve. Les patrons ne veulent jamais perdre la face – et beaucoup aiment croire que les nouvelles approches sont au moins en partie les leurs. Ils veulent aussi voir un avantage direct (oui, à eux personnellement, parfois).

Exemple: «Je comprends que nous devons réfléchir soigneusement à ce processus. Voici quelques données sur où nous tirons des ventes, et où nos investissements marketing sont dépensés. Je sais que vous vous concentrez sur l'équipe des ventes qui pénètre le marché des logiciels, ce qui renforcerait cette initiative. Cela augmenterait probablement les revenus de X pour cent. Regardez ces données … "

4) Trouvez des alliés à l'avance. Il y a toujours du pouvoir dans les nombres. Dans la mesure où vous pouvez demander à d'autres collègues ou gestionnaires de peser leur point de vue avant de proposer des idées, vous aurez une bonne base de sondage avant d'aller au combat. Si votre approche est meilleure pour l'entreprise, vous pourriez avoir besoin de soutien. Vos collègues peuvent même se sentir investis dans la mise en œuvre de vos idées.

Rappelez-vous simplement que votre stratégie n'est pas de prouver que votre patron a tort; c'est de vous prouver tous les deux bien . En d'autres termes, vous dites à votre directeur que cet effort soutiendra davantage ses autres objectifs, plus grands – et "voici comment les autres voient cela se produire …"

5) Préparer une proposition formelle. Certains gestionnaires mal formés n'arrivent même pas à entendre quelques phrases avant de dresser un mur. Si c'est votre patron, vous devrez peut-être faire valoir votre cas dans un courriel et / ou un rapport concis et convaincant. Il peut être difficile pour votre manager de repousser quand les faits sautent de leur écran d'ordinateur – et il est entendu qu'un email avec une logique solide peut également être envoyé à d'autres.

6) Savoir quand passer à autre chose. Cela peut être un cas de: si vous voulez gagner la bataille et potentiellement perdre la guerre – ou une situation où ne rien faire va simplement éroder votre satisfaction au travail. Si votre patron est intransigeant et que vous avez essayé ces approches, vous ne pouvez pas combattre ce que vous ne pouvez pas contrôler. Ce que vous pouvez contrôler, c'est comment vous gérez la situation.

Posez-vous la question suivante: «Est-ce que cela affectera négativement le ministère ou l'entreprise?» «Cette mauvaise décision me rendra-t-elle difficile de respecter mon patron?» «Son approche déraisonnable est-elle omniprésente dans bien d'autres domaines? votre travail est bon, puis prenez du recul et évaluez; le problème pourrait se résoudre avec le temps. Mais si la réponse à plusieurs de ces types de questions est «oui», alors vous pouvez lancer une recherche d'emploi pendant que vous attendez du temps dans votre position actuelle.

Cela peut être un défi de travailler pour un Terrible Office Tyrant. Mais si vous adoptez une approche stratégique et diplomatique lorsque vous voyez de mauvaises décisions sur votre chemin, vous aurez au moins une chance de vous battre.