Toutes les ressources en ligne sur la santé mentale ne vous conviennent pas

Les acheteurs doivent se méfier de la santé mentale en ligne.

Source: Kaspars Grinvalds / Shutterstock

Imaginez que vous soyez allé voir votre médecin avec une infection grave telle qu’une angine streptococcique ou une mononucléose. Ensuite, votre médecin vous a donné juste assez d’antibiotiques pour réduire les symptômes, mais jamais assez pour éliminer complètement l’infection. Vous seriez probablement furieux et changeriez rapidement de médecin. Garder intentionnellement quelqu’un de malade afin de continuer à faire venir le patient pour des rendez-vous et ordonnances continus serait totalement contraire à l’éthique, illégal et contraire au serment d’Hippocrate. Aucun médecin réputé ne s’engagerait dans ce comportement. Pourtant, dans le traitement de la santé mentale en ligne, cela peut se produire avec peu de répercussions et il existe des entreprises qui n’ont peut-être pas votre intérêt à cœur.

Les applications numériques, en ligne et mobiles ne sont pas évaluées par la Food and Drug Administration, et personne ne contrôle leur efficacité. Dans mon rôle actuel de responsable scientifique d’une société de santé mentale en ligne, j’ai de nombreuses occasions de parler avec d’autres sociétés en ligne. Nombre d’entre elles sont fortement fondées sur des bases scientifiques et comportent une évaluation continue de l’efficacité du traitement. Cependant, non seulement d’autres ne parviennent pas à établir l’efficacité de leurs produits, mais semblent considérer l’inefficacité de leur système comme un modèle commercial. Si un service fournit un soutien minimal sans suffisamment d’intensité ni de longueur pour être efficace, l’approche peut favoriser la dépendance des utilisateurs plutôt que la récupération. Cela peut servir la société par le biais de la collecte continue des frais mensuels, mais n’entraînera que peu d’amélioration à long terme pour le patient.

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En tant que domaine, nos connaissances scientifiques sur le traitement efficace des problèmes de santé mentale montrent clairement les protocoles de traitement et les relations de traitement qui conduisent à la résolution des symptômes et au rétablissement de nombreux problèmes courants tels que l’anxiété ou la dépression. Il n’y a aucune excuse pour fournir un traitement inadéquat qui favorise la dépendance du patient et des dépenses mensuelles sans fin tout en omettant de fournir des traitements fondés sur des preuves qui fonctionnent.

Certains outils sont conçus à juste titre pour une utilisation à long terme. Des applications pour la méditation de pleine conscience, le tai-chi, le yoga ou d’autres pratiques de style de vie devraient être utilisées pour une pratique à long terme. En revanche, un outil en ligne destiné à apporter une aide en cas de stress, d’anxiété, de dépression, de TOC ou d’autres problèmes de santé mentale courants devrait, à juste titre, fournir une preuve continue de son efficacité. Les preuves doivent inclure non seulement la satisfaction ou l’adhésion, mais aussi le soulagement des symptômes, l’amélioration du bien-être et le fonctionnement de la vie. Toute entreprise en ligne ou numérique fournissant des ressources en santé mentale devrait collecter des données et fournir des résultats à leurs clients. Cela est d’autant plus essentiel qu’il n’y a pas de surveillance des outils numériques de santé mentale ni de protection des consommateurs.

Il existe d’excellentes ressources et d’excellentes entreprises qui fournissent ces ressources. Beaucoup ont des outils solidement fondés sur de bonnes recherches et de bonnes preuves d’efficacité. Beaucoup de bonnes entreprises fournissent des outils pour surveiller vos progrès et montrer les changements au fil du temps. Néanmoins, en matière de santé mentale en ligne, soyez prudent!

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