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Vous pouvez enseigner à un vieux chien de nouveaux trucs et vous pouvez aider un coéquipier à apprendre de nouvelles façons d'interagir qui rendront votre équipe plus efficace (et plus agréable). Chaque jour, je vois des gens qui ont le courage de changer. Malheureusement, leurs coéquipiers ne semblent pas savoir comment les aider à continuer. Le premier glissement ou signe de l'ancien comportement est accueilli avec des yeux qui roulent et un "je savais que c'était trop beau pour être vrai".
Coupez-les un peu mou. Il faut du courage pour admettre que vous êtes la cause de certains des problèmes de votre équipe. Il faut des efforts pour changer votre comportement pour le mieux. Il faut de l'humilité et un sens de l'humour pour faire face aux inévitables dérapages. C'est beaucoup à demander. Tu peux aider.
Mon exemple préféré de ceci était un PDG brillant avec une tendance à plonger dans les mauvaises herbes. Lors d'une session hors site, il a montré au groupe de direction un extrait du film Gladiator – une scène où le personnage de Russell Crowe quitte la crête pour ensuite descendre sur le champ de bataille, saute de cheval et commence à couper la tête. Le clip avait ses éléments de motivation (Russell Crowe implorant ses troupes à "HOLD THE LINE!"). Heureusement pour moi, c'était aussi un excellent exemple des problèmes avec le leadership des PDG … parfois, il quittait les hauteurs de la perche de leadership pour se lancer dans le combat au corps-à-corps. Après une très bonne discussion avec son équipe de direction, ils ont convenu qu'il devait «rester à cheval».
Le PDG a pris le conseil à coeur et a été très délibéré sur quand et comment il s'est impliqué. Un jour, il a glissé un peu. Une équipe de personnes planifiait un grand événement d'entreprise. Les membres de l'équipe trois et quatre niveaux ci-dessous le PDG ont informé les cadres sur les plans. Un détail mineur de la planification de l'événement est apparu et le PDG a commencé à intervenir dans les décisions. Un murmure silencieux de "revenir sur le cheval" et il a rapidement changé de rythme. "Je suis sûr que vous en savez plus à ce sujet que moi … peu importe ce que vous pensez", a-t-il dit.
C'était une petite chose et c'était un gros problème. Le PDG avait effectivement enrôlé son équipe pour l'aider à soutenir un nouveau comportement. Non seulement l'a-t-il aidé à reconnaître le problème, mais cela les a tous aidés à rire de quelque chose qui avait commencé plutôt exaspérant.
Depuis lors, j'ai entendu toutes sortes de plaisanteries amusantes utilisées comme des moyens non menaçants de transmettre des rappels importants sur la façon dont les gens se présentent dans leurs équipes.
Lorsque vous essayez de prendre en charge un nouveau comportement, parlez du langage sûr que vous et vos collègues pouvez utiliser pour vous aider les uns les autres. Ont un rire ensemble, plutôt que les uns aux dépens des autres.