Comment votre entreprise peut-elle exploiter au mieux différentes perspectives?

Pour innover, les entreprises ont besoin de points de vue divergents.

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L’innovation est simplement une nouveauté utile. Plus la nouveauté est unique, plus l’innovation est précieuse. La normalisation est le contraire de l’innovation car elle élimine les variations nécessaires à la production de cette nouveauté. Les gens ont tendance à faire les mêmes choses parce que c’est confortable. Pour briser ce modèle, les personnes et les entreprises doivent rechercher des personnes ayant des forces et des faiblesses différentes.

Pour créer de nouveaux produits et services innovants, les entreprises ont besoin de points de vue divergents ou d’un conflit constructif. Nous appelons ces visions du monde. C’est la tension positive créée lors de la collision des visions du monde opposées qui produit des solutions hybrides et de nouvelles façons de faire. Une trop grande importance accordée à l’alignement et aux accords étouffe la capacité d’innovation d’une organisation. Dans mon livre et mes recherches, je souligne l’importance des conflits constructifs pour produire de l’innovation.

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Voici un cadre simple en quatre étapes pour expliquer comment différents types de penseurs et de leaders peuvent créer un conflit constructif dans toute organisation:

1. Assembler une diversité de perspectives: La première étape de l’innovation consiste à identifier ses propres forces et faiblesses. Il existe un questionnaire en ligne gratuit et rapide sur le Code de l’innovation, ainsi qu’une évaluation plus complète du Code de l’innovation que vous pouvez acheter moyennant un petit supplément. L’évaluation complète est le meilleur moyen d’évaluer vos forces et vos faiblesses, car elle vous aide à développer vos capacités en tant qu’innovateur. Ensuite, recherchez activement les personnes qui ont un point de vue différent – l’opposition loyale.
2. Engagez-vous dans le conflit: trouvez le courage d’exprimer et d’écouter une dissidence significative. Restez ouvert d’esprit et empathique. Plus important encore, utilisez le conflit constructif pour élever les idées à un autre niveau et établir une vision partagée.
3. Établissez un objectif ou une vision commune: Reconnaissez ce que vous recherchez en commun et cultivez une vision et des objectifs communs. La recherche de la cause fondamentale du défi ou de l’opportunité, et l’acceptation de l’objectif, mèneront à la collaboration.
4. Construisez des solutions hybrides: réfléchissez à un large éventail de bonnes idées, puis sélectionnez les meilleures idées pour concrétiser votre vision commune. Le but de cette opération est de synthétiser des idées apparemment oppositives en solutions hybrides, et non d’aliéner vos collègues ou de simplement faire des compromis pour alléger la tension. Développer et mettre en œuvre ces solutions hybrides par phases.

Les entreprises doivent créer un espace d’innovation permettant de briser la stagnation. En général, les organisations innovantes sont par nature mal à l’aise. En fait, ils font des choses pour créer une tension positive. Considérez comment Pixar ajoute et soustrait des membres clés de son équipe de développement tout au long de la production d’un nouveau film afin de créer de nouvelles idées. La clé est d’établir un environnement où les idées sont mises au défi, mais pas les gens. Le respect est essentiel pour ces entreprises.

Voici un lien vers un podcast d’interview que j’ai réalisé et qui explique comment briser les schémas par le biais d’un conflit constructif.

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Publié à l’origine sur Quora.