Les 7 habitudes des dirigeants très attentifs

À partir du moment où les dirigeants se réveillent, ils sont bombardés de distractions et d'exigences. Les courriels obstruent leurs boîtes de réception de téléphones intelligents ou d'ordinateurs; les textes, les messages téléphoniques faisant des demandes ou les rappels des nombreuses réunions à venir inondent l'attention du leader. Les chercheurs ont découvert que nous libérons le plus d'hormones de stress quelques minutes après notre réveil, car la pensée de la journée à venir déclenche notre instinct de lutte ou de fuite et libère du cortisol dans notre sang. Toute cette stimulation peut entraîner une attention et une concentration dispersées, des niveaux de stress élevés et une réflexion accélérée. En étant très conscients de ces forces négatives, les leaders très attentifs maîtrisent les éléments de la pleine conscience pour réguler efficacement leurs états physiques, mentaux et émotionnels pour plus de productivité et de bien-être.

Plusieurs études de recherche ont montré que les distractions telles que les interruptions, les médias sociaux et le courrier électronique affectent négativement la productivité et l'engagement sur le lieu de travail. Par exemple, le Wall Street Journal a rapporté que les employés moyens visitaient Facebook 21 fois par jour et vérifiaient leur courrier électronique 74 fois par jour. Et selon une étude de Gloria Mark à l'Université de Californie, chaque fois qu'il y a une interruption, il faut beaucoup de temps pour recentrer l'attention.

La plupart des programmes de développement du leadership mettent encore l'accent sur les processus cognitifs et les approches concrètes ou linéaires, en mettant l'accent sur la stratégie, les initiatives organisationnelles, la finance ou le marketing. Malgré les données de recherche sur l'importance de l'intelligence émotionnelle et les soi-disant «compétences non techniques», les employeurs considèrent toujours qu'elles ne sont pas essentielles à la réussite. La plupart des livres et des articles sur le leadership se concentrent sur la façon dont les leaders peuvent accomplir davantage – faire plus, mieux, plus rapidement et avec des résultats spectaculaires. Notre société est devenue obsédée par l'idée d'amélioration continue à une vitesse croissante, ce qui entraîne une augmentation des niveaux de stress pour les dirigeants et leurs équipes, et détériore souvent les relations et le bien-être individuel.

Les chefs harcelés et pressés viennent souvent à des conversations sans être réellement «présents» parce que leurs esprits sont pleins de pensées et d'émotions d'une conversation précédente ou d'une future anticipée; ou ils sont pressés d'entamer la conversation le plus rapidement possible, afin qu'ils puissent s'entendre avec d'autres ou des choses «plus importantes».

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Bien que l'efficacité des leaders soit déterminée par les résultats qu'ils obtiennent, ces résultats sont le résultat de l'impact que les leaders ont sur les autres. Le comportement est guidé par la pensée et les émotions, qui peuvent être soit conscientes ou stupides.

La recherche en neurosciences a montré que nous prenons souvent des décisions inconsciemment parce que les mécanismes réactifs et protecteurs du cerveau nous gouvernent. Lorsque les dirigeants croient qu'ils n'ont pas le temps de travailler sur tous les aspects d'un problème, ils sont enclins à restreindre leur perspective et à prendre des raccourcis cognitifs, devenant plus impulsifs et réactifs. En effet, leurs actions deviennent automatiques. D'où le terme "pilote automatique".

Daniel Siegel, neuroscientifique et auteur de The Mindful Brain: Réflexion et harmonisation dans la culture du bien-être, soutient qu'une culture d'entreprise des raccourcis cognitifs entraîne une simplification excessive, une curiosité ridée, le recours à des croyances enracinées et le développement de points aveugles perceptifs.

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Dans mon nouveau livre, Eye of the Storm: Comment les leaders conscients peuvent transformer les lieux de travail chaotiques, je décris comment des demandes multiples et croissantes de l'attention des dirigeants peuvent avoir un impact négatif sur leur performance. Les calendriers exécutifs sont souvent remplis de réunions, basées sur la proposition qu'ils sont nécessaires et mènent à une plus grande productivité, malgré de nombreuses preuves que ce n'est pas le cas. Cette demande relâchée sur le temps des cadres peut produire ce qu'on appelle le «stress de force», une condition qui laisse le leader physiquement et émotionnellement épuisé. Les résultats sont des angles morts, une curiosité limitée et des perspectives étroites. Plus important peut-être, les dirigeants peuvent devenir inconscients de leur état émotionnel interne.

Une étude de Paul McDonald de l'École de gestion de l'Université de Wellington montre que les dirigeants d'aujourd'hui n'ont souvent pas le temps de s'engager dans des activités visant à accroître leur conscience de soi. Christopher Edgar, auteur de Inner Productivity: Un cheminement vers l'efficacité et le plaisir dans votre travail , dit qu'être conscient de son état intérieur – les pensées et les émotions – et apprendre à gérer et à réguler soi-même le «bavardage» mental et émotionnel interfère avec une performance optimale, sont les plus grands défis pour les dirigeants.

La méditation de pleine conscience peut fournir aux leaders une stratégie puissante pour faire face aux problèmes décrits ci-dessus. Au cours des 5 dernières années, d'importantes recherches ont été menées pour démontrer la valeur de la médiation de la pleine conscience. La recherche menée par Richard Davidson, de l'Université du Wisconsin, a montré que la médiation peut effectivement modifier physiquement le cerveau dans les zones associées au calme. De même, UCLA Mindful Awareness Research Center a constaté que la médiation peut améliorer les fonctions exécutives du cerveau telles que l'attention et la concentration. Et les chercheurs de l'Université Johns Hopkins ont passé en revue près de 19.000 études de méditation publiées dans JAMA Internal Medicine, suggèrent que la médiation de la pleine conscience peut aider à soulager les stress psychologiques tels que l'anxiété, la dépression et la douleur. Ils ont également constaté que la médiation semble avoir un impact positif sur l'attention, la cognition, la régulation émotionnelle et le bien-être général. Une étude approfondie réalisée par des scientifiques de Case Western Reserve University montre que la médiation a non seulement amélioré la concentration, mais aussi la capacité de gérer le stress.

Une stratégie aussi puissante que la méditation de la pleine conscience est, cependant, j'ai trouvé dans mon travail de coach exécutif que la méditation seule est insuffisante. Une vision beaucoup plus large des pratiques de pleine conscience, dont la méditation fait partie, est nécessaire pour devenir une puissante stratégie de leadership. Je propose les 7 habitudes suivantes de dirigeants très conscients.

Les 7 habitudes des dirigeants très attentifs

1. Se concentrer consciemment sur le présent . En plus d'utiliser la méditation comme un moyen de se concentrer sur le présent, une attention quotidienne informelle à cette pratique est essentielle à la maîtrise de la pleine conscience. L'esprit du leader peut être continuellement tiré dans deux directions: le futur ou le passé. Réflexion sur le passé se produit généralement à la suite d'erreurs ou d'analyser les problèmes qui ont déjà eu lieu. La tendance peut être de passer énormément de temps à analyser les événements passés au-delà de l'apprentissage des leçons qui peuvent être appliquées au présent. La réalité est que les événements et les situations ne se répètent jamais complètement; il y a trop de variables. Une préoccupation pour l'avenir est plus commune en raison de l'accent mis par un leader sur une vision ou des objectifs ou une stratégie futurs. Cependant, passer trop de temps à penser à l'avenir peut amener un leader à être fermé aux différentes possibilités qui existent dans le présent. Et se concentrer sur le présent ne doit pas se limiter à des événements importants ou extraordinaires, mais peut inclure des activités banales quotidiennes à la maison et au travail, de manger et marcher à l'écoute empathique dans chaque conversation, de limiter les interruptions et le multitâche ou de remarquer son environnement. sens.
2. Conscience de soi introspective . Un élément important de l'intelligence émotionnelle, la conscience de soi est une habitude clé des leaders conscients. Bien que la prise de conscience de soi puisse être améliorée en obtenant des réactions des autres, cette habitude implique également de prendre le temps dans le présent de réfléchir sur ses pensées intérieures; être conscient et accepter son état émotionnel tel qu'il se présente; se connecter régulièrement avec son but personnel dans la vie; et prendre le temps de réfléchir seul, en silence, sans être gêné par des interruptions.
3. Gestion de l'énergie. La gestion de l'énergie, et non le temps, est la clé d'une performance optimale pour les leaders très conscients. Cela inclut la gestion de l'énergie mentale et émotionnelle, pas seulement l'énergie physique. Garder l'énergie bien remplie nécessite des habitudes non seulement d'exercice physique, de sommeil, de régime et de relations positives, mais aussi de pratiques telles que la compassion envers soi-même, la gentillesse envers les autres et l'expression de gratitude.
4. Répondre intentionnellement, plutôt que de réagir inconsciemment. La recherche a montré à quel point notre comportement est spontané, inconscient et réactif à cause des systèmes défensifs et protecteurs de notre cerveau et des comportements d'habitude qui en découlent. Les résultats peuvent souvent être négatifs et nuisibles. Les leaders hautement conscients démontrent une capacité à ralentir, à être conscients de leur respiration, à observer attentivement ce qui se passe dans leur état émotionnel interne, puis à prendre une décision délibérée et délibérée de réagir.
5. Démontrer l'acceptation et la compassion. La recherche a montré que de nombreuses cultures de travail toxiques, de faibles niveaux d'engagement des employés et une faible satisfaction au travail peuvent être le résultat d'un manque de relations positives, en particulier avec les dirigeants. Les leaders hautement conscients démontrent par leurs interactions avec les autres, non seulement l'empathie et la retenue dans le jugement et la critique, mais aussi par l'acceptation et la compassion pour autrui, le désir de créer une culture de travail humaniste, dans laquelle le bien-être d'autres prospèrent.
6. Ouverture Cette habitude implique non seulement d'être ouvert aux différentes idées et perspectives des autres, ce qui implique généralement des processus cognitifs, mais aussi de pratiquer ce qu'on appelle «l'esprit du débutant» ou d'approcher chaque personne, chaque événement et chaque situation comme jamais auparavant. C'est un moyen efficace de réduire les préjugés dans la prise de décision. Cette habitude implique aussi l'ouverture du cœur et de l'esprit, la pratique de l'empathie et de la compassion pour les expériences, les antécédents et les perspectives des autres.
7. Non-attachement Nos systèmes organisationnels et nos pratiques de développement du leadership ont tous deux mis l'accent sur un dévouement presque servile envers les résultats et le contrôle. L'accent est mis sur les résultats à court terme (données financières trimestrielles, longévité des PDG à court terme et planification stratégique) ainsi que sur les systèmes de contrôle de gestion rigides (systèmes de classement des employés, revues de performance, systèmes de suivi des employés). Le problème avec cette approche est qu'elle étouffe la créativité et l'innovation et ignore la réalité d'un avenir inconnu. Les leaders très conscients peuvent avoir une vision du futur et une vision générale sur la façon d'y arriver, mais réaliser un attachement étroit et rigide à des résultats spécifiques conduit souvent à la déception et au blâme pour les «échecs» quand ces résultats ne se produisent pas. Les leaders hautement conscients sont flexibles, adaptables et adoptent une approche de la stratégie fondée sur l'essai et l'erreur.

Une habitude de bonus: la respiration

Cela peut sembler quelque peu simpliste, mais les leaders très attentifs sont conscients de leur respiration et de l'effet qu'elle a sur la santé globale et le fonctionnement cognitif. Souvent, dans des situations stressantes ou très agitées, la respiration peut devenir superficielle et moins efficace. La recherche a montré que la respiration diaphragmatique contrôlée augmente le flux d'oxygène vers le cerveau, et déclenche le système nerveux parasympathique à venir en ligne et contrer la réaction de lutte ou de fuite de notre système nerveux sympathique aux stress quotidiens. En effet, cette réponse de relaxation est la réponse anti-combat ou de fuite.

Voilà donc 7 habitudes que les leaders très attentifs pratiquent pour être plus productifs, percutants et proactifs dans l'amélioration de leur bien-être.

Copyright, 2016 par Ray Williams. Cet article ne peut être reproduit ou publié sans la permission de l'auteur. Si vous le partagez, accordez un crédit d'auteur et ne supprimez pas les liens incorporés.

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