Examinons un mini-cas pour identifier une approche pour obtenir une crédibilité immédiate et apporter des contributions précieuses à l’équipe.
Bien qu’il ne travaille pour la société de génie civil que depuis quatre ans, Hank est le membre de l’équipe catalytique le plus recherché parmi des dizaines d’ingénieurs disponibles pour des projets. Il est considéré comme un MVP du département ou, dans ce cas, le MVE (l’ingénieur le plus précieux). Il a maîtrisé un grand nombre des compétences de base nécessaires pour devenir membre de l’équipe et coéquipier au début de sa carrière! Les chefs d’équipe cherchent à faire partie de leurs projets. Pourquoi? Parce qu’il apporte à l’équipe la capacité de s’engager positivement avec tout le monde. Il comprend et se concentre sur les objectifs globaux de l’équipe, affiche des connaissances techniques approfondies et aborde les problèmes avec un niveau de curiosité et d’imagination rarement observé.
Le projet le plus récent de M. Hank consistait à inspecter le site et à établir la disposition du bâtiment pour une nouvelle succursale bancaire à une intersection à haut volume et à haute visibilité. Les problèmes d’utilité et de circulation ont présenté des défis uniques à son équipe. Grâce à la dernière technologie RTK (Real-Time Kinematic), il a été en mesure de réduire de 15% le nombre de jours nécessaires à l’achèvement du projet, offrant ainsi au client des solutions presque parfaites en avance sur son calendrier. Ce caractère innovant et la rapidité de ce projet ont été remarqués par l’ensemble de l’entreprise et, bien entendu, par un client très satisfait.
Les responsables des équipes de projet se battent pour Hank lors des réunions du personnel. Ils le veulent chacun dans leur équipe car il ajoute le plus de valeur, non seulement en travaillant avec un gars agréable, mais parce qu’à son jeune âge, il offre constamment des idées novatrices et créatives qui apportent des solutions à des problèmes complexes. Il est franchement curieux et explore de nouvelles idées avec un enthousiasme que peu d’autres apportent à la table. Cette curiosité repose sur un ensemble exceptionnellement solide de compétences en ingénierie développées dans l’une des meilleures universités du pays et par une série de stages dans des entreprises de premier plan. Ce dernier ensemble d’expériences est la clé. Il n’ya rien de mieux que d’acquérir une expérience de travail concrète au collège grâce à des stages multiples et des emplois d’été pertinents. Entrer dans un nouveau travail prêt à travailler et à produire des résultats, même sur des projets de base, apporte une crédibilité et une reconnaissance immédiates dès le départ.
Bien que ce mini-cas déguise les identités, Hank est un jeune ingénieur dans une vraie entreprise. Au cours de nos conversations avec Hank et son responsable de groupe, ils ont admis que cette frénésie d’alimenter son équipe au sein d’équipes clés entraînait une combinaison d’amusement et de fierté. Comment les chefs de projet pouvaient-ils faire une si grosse affaire avec lui, ce jeune garçon, dans leur équipe plutôt qu’avec un nombre quelconque d’ingénieurs plus expérimentés dans l’organisation?
Nous avons découvert que le principal moteur était sa capacité à voir des situations avec une perspective nouvelle; offrir des idées créatives d’une manière énergique qui a suscité l’intérêt des autres. Non seulement ce jeune homme a-t-il «l’ensemble» des compétences personnelles et d’équipe, mais il est également capable de dépasser son niveau d’expérience et d’offrir des idées novatrices à des problèmes qui peuvent sembler routiniers sur le terrain. Il est audacieux et curieusement curieux. Il a noté que ses questions préférées incluent: “Pourquoi le faisons-nous de cette façon?” “Je le vois différemment. Pouvons-nous le regarder sous un angle différent pendant une minute? “” C’est peut-être une question stupide, mais laissez-moi le poser quand même … ”
Dans notre recherche sur le terrain concernant les catalyseurs humains, nous avons identifié les compétences clés nécessaires pour exceller dans de nouveaux rôles. Grâce à plus de 80 entretiens approfondis avec des professionnels et des dirigeants compétents, nous avons identifié quatre groupes de compétences, à savoir Cornerstones, qui constituent le fondement d’un leadership catalytique efficace:
Crédibilité des bâtiments : Comportements essentiels pour développer la confiance, communiquer efficacement et susciter la conviction de ce qui peut être réalisé.
Créer la cohésion : Comportements qui fusionnent les relations et propulsent les actions orientées vers la mission.
Générer un momentum : Comportements qui élèvent et accélèrent les performances.
Impact amplifiant : comportements favorisant l’excellence et encourageant l’innovation.
Ces comportements fonctionnent ensemble pour améliorer la performance de l’équipe et avoir un impact positif sur l’organisation. Les définitions spécifiques et les descripteurs des compétences qui sous-tendent les pierres angulaires sont décrits en détail dans l’ouvrage The Catalyst Effect, cité ci-dessous. Un individu qui est nouveau dans une équipe, comme Hank était dans notre mini-cas, et qui peut maîtriser beaucoup / la plupart des compétences de Cornerstone sera capable de démarrer leur performance. Les principaux faits saillants de chaque pierre angulaire ont été décrits ci-dessus. Nous sommes impatients d’explorer plus en détail les compétences et les comportements qui sous-tendent chaque pierre angulaire dans nos prochains articles.
Les références
Vous trouverez de plus amples informations sur l’ensemble des pratiques catalytiques et une auto-évaluation dans le livre intitulé L’effet catalyseur: 12 compétences et comportements pour accroître votre impact et améliorer les performances de l’équipe, par Toomer, Caldwell, Weitzenkorn et Clark (Emerald Publishing , 2018).
