Les meilleurs patrons ne sont pas autoritaires

Je lisais récemment avec intérêt la campagne de Sheryl Sandberg visant à interdire le mot «autoritaire», à cause des implications négatives que cela peut avoir sur les sentiments des jeunes filles à l'égard du leadership à venir. Bien que je sois très sympathique au message de Sandberg, il y a un autre aspect du mot «autoritaire» qui m'intéresse encore plus. Même si le mot «patron» a longtemps été synonyme de «manager», le simple fait est, les meilleurs patrons ne sont pas autoritaires.

Les meilleurs patrons vous motivent à être productifs pour eux. Pas parce que vous devez le faire, mais parce que vous le voulez.

La gestion excessive est l'un des problèmes de gestion les moins discutés mais les plus répandus. Trop de gestion, ou plus précisément de gestion inefficace – trop souvent appelée «bossiness» – est l'ennemi de la productivité.

Source: Wikimedia Commons

La nature humaine étant ce qu'elle est, le problème avec le bossiness est qu'il aliène les gens. Cela ne les met pas dans l'état d'esprit de faire de leur mieux pour vous. Si la productivité à long terme des employés est votre objectif en tant que gestionnaire (et pourquoi ne le serait-il pas?), Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles, à long terme, trop de mauvaise gestion ne fonctionnera que contre vous.

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Regardons rapidement quelques-unes des manifestations de la gestion que prend fréquemment la bossiness.

La micro-gestion pesante produit plus de frustration que de productivité. Personne n'aime être microgéré. Il est naturel de faire défaut à ce style de gestion lorsque vous vous sentez hors de contrôle et que vous voulez donc exercer un contrôle, mais au fil du temps, une trop grande partie de ce rendement ne donne pas de résultats positifs. Les meilleurs gestionnaires veulent invariablement élargir les horizons des employés et non les confiner.

La gestion de «Gotcha» obtient un comportement défensif plus que des résultats positifs – J'ai entendu tellement de plaintes à propos de ce style de gestion récemment, j'en ai fait la vedette d'un post récent. Par gestion «getcha», j'entends une approche qui concentre l'énergie de gestion sur la capture des employés qui font quelque chose de mal. "Gotcha avec celui-là." "Gotcha là!" Il suffit de dire, si l'engagement des employés et la productivité sont vos objectifs, la gestion "getcha" vous amène rarement où vous voulez aller.

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En effet, une des idées les plus vives et les plus utiles que j'ai eues à propos de la gestion vient d'un ancien employé qui en avait assez de mon autoritarisme. Un jour, elle m'a pris à part et m'a simplement dit:

Dites aux gens talentueux ce que vous voulez faire, pas comment le faire … Elle avait entièrement raison. Donnez aux personnes talentueuses une direction stratégique claire et, le plus souvent, elles trouveront une solution bien meilleure que si vous en décidiez une. Bien sûr, en tant que manager, vous devez être disponible pour répondre aux questions et pour instruire et encadrer et tenir les employés responsables selon les besoins … mais surtout ce dont les personnes talentueuses ont besoin, c'est l'espace, pas le confinement. Les meilleurs gestionnaires créent un environnement où les employés sont confiants pour sortir et prendre des risques, ne pas travailler dans la peur des erreurs.

Ce que je crois est en quelque sorte un cousin second à ce que Sheryl Sandberg est en train de faire avec sa campagne contre le mot «autoritaire». Ce n'est pas constructif pour les jeunes filles.

Ni pour les patrons.

Cet article a d'abord été publié sur Forbes.com.

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Victor est l'auteur de The Type B Manager: mener avec succès dans un monde de type A (Prentice Hall Press).