Lorsque vous avez trop de confiance, attendez-vous à ce que cela se produise

Source: Bobby Hoffman / slidebot / utilisé avec permission

Avoir confiance est indiscutablement un attribut essentiel du succès. Après avoir tenu compte des capacités, aucune autre qualité n'a plus d'influence sur les résultats de la médiation que l'attente positive d'atteindre les résultats souhaités (Bandura, 1997). Mais avoir trop de confiance est-ce un problème? Selon la science, oui, c'est le cas.

Quelques exemples courants d'être trop confiant comprennent arriver en retard pour un rendez-vous parce que vous avez sous-estimé votre temps de voyage, ou parce que vous avez surestimé vos capacités de conduite. Peut-être que vous êtes comme certaines personnes qui pensent pouvoir terminer un projet rapidement, mais pour terminer, parce que vous avez manqué de temps en raison d'un optimisme exagéré. Fréquemment, l'excès de confiance entraîne un effort minimal pendant le travail, sous la fausse croyance qu'une tâche est facile ou peut être accomplie rapidement. Ces conséquences courantes de l'excès de confiance peuvent nuire à votre ego et peut-être à votre réputation, mais peuvent être améliorées grâce à de bonnes compétences en planification et à des stratégies de gestion du temps. Cependant, ce n'est pas toujours aussi simple!

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L'excès de confiance peut avoir des conséquences plus dévastatrices, rappelez-vous ce qui s'est passé après que le général Custer ait crié "Charge" à la bataille de Big Horn avant que ses troupes soient massacrées, ou rappelez-vous le capitaine mal informé qui dit: "Ce n'est qu'un peu de glace". iceberg qui a coulé le Titanic insubmersible. Comme nous pouvons le voir, l'excès de confiance peut avoir des conséquences tragiques. Puisque vous ne serez probablement pas engagé dans des batailles tribales ou le pilotage d'un navire de croisière 1912, examinons plutôt quelques autres ramifications pratiques de nos croyances gonflées de confiance.

Chacun d'entre nous a des théories personnelles sur la façon dont le monde fonctionne. Vous pouvez avoir un point de vue sur l'importance de la prière, ou avoir des opinions sur la façon dont les humains devraient traiter l'environnement. Vous avez même des croyances sur la bonne façon de cuisiner un œuf. Par exemple, avez-vous déjà fait un voyage sur la route, voyageant sur l'autoroute solitaire quand quelqu'un vous dépasse à 80 mph? Comment avez-vous réagi? Si vous êtes comme certaines personnes, vous avez probablement un nom familier pour cette personne qui vous a dépassé, quelque chose de peu flatteur, comme un idiot ou un imbécile. Que diriez-vous lorsque vous naviguez sur la voie de gauche, en vous branchant sur votre chanson préférée de Justin Bieber, juste pour rester coincé derrière quelqu'un qui contrôle la limite de vitesse, beaucoup plus lentement que vous. Vous avez probablement un nom désobligeant pour cette personne aussi! Donc, il semble que les deux pilotes plus rapides ou plus lents que vous avez le potentiel de provoquer des réactions négatives. En d'autres termes, seule votre vitesse est la «bonne» vitesse, quelle que soit la vitesse à laquelle vous conduisez!  

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Comment les préférences se rapportent-elles à la confiance?

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Nous croyons généralement que nos opinions, nos valeurs et nos visions du monde sont justifiées et appropriées par rapport à d'autres personnes, et nous sommes généralement assez confiants quant à nos perspectives. La personne moyenne est très à l'aise non seulement avec sa façon de conduire, mais aussi avec sa façon de devenir parent, de s'habiller, de parler et, oui, même avec son niveau de motivation et d'effort consacré à une tâche. Au cours d'un de mes récents cours sur la motivation, j'ai demandé à mes élèves de comparer leur motivation pour l'apprentissage et la performance à un personnage fictif très motivé. Vingt-six élèves sur vingt-sept ont proclamé que leurs motifs étaient supérieurs et plus appropriés que le personnage! Oui, cela se résume à l'impression générale que nous croyons que notre chemin est le meilleur moyen, ce qui à son tour a un impact sur notre confiance parce que nous sommes positivement biaisés au sujet de nos propres compétences et capacités.

Il y a beaucoup d'expressions et de termes pour décrire les phénomènes psychologiques du préjugé personnel qui explique notre pensée préférentielle. Des adjectifs tels que égoïste et narcissique me viennent rapidement à l'esprit. Les scientifiques de motivation appellent le processus d'être trop confiant au sujet de nos perspectives personnelles et de démontrer les modèles de pensée myopes comme démontrant un biais mysidique. Le phénomène se produit «lorsque les gens évaluent les preuves, produisent des preuves et testent des hypothèses d'une manière biaisée en fonction de leurs propres opinions et attitudes antérieures» (Stanovich, West, & Toplak, 2013, p 213). Les conséquences du biais myside nous prédisposent à croire que notre «chemin» est supérieur. Au mieux, le biais myside signifie généralement ne pas être en mesure de voir les inconvénients potentiels de vos propres croyances et perspectives personnelles. Dans le pire des cas, le biais entraîne de mauvaises décisions parce que nous recherchons uniquement des preuves qui confirment nos croyances préexistantes, obscurcissant nos compétences analytiques et interférant avec notre capacité à résoudre les problèmes correctement.

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Apprivoiser la bête préférentielle

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Le problème est clairement identifié, mais comment le biais mysidique et la sur-confiance sont-ils mieux contenus? Tout d'abord, je recommande l'adhésion stricte au «Reality Hack» dont je parle dans le livre Hack Your Motivation: Over 50-Science-Based Strategies pour améliorer les performances . The Reality Hack soutient que les choses vont parfois mal tourner, même si nous essayons d'éviter toute difficulté. Éviter les retards, le malheur, la tristesse, le rejet et le stress indéfiniment est irréaliste. Le Hack soutient également qu'une approche réaliste de la vie signifie que vous ne serez pas toujours correct malgré vos compétences avancées, vos connaissances, vos capacités et votre expérience.

La prochaine étape pour contenir la pensée biaisée et potentiellement erronée est de suivre de près et de réfléchir sur notre processus global de pensée. Au lieu de tirer des conclusions hâtives, nous devrions attendre et réfléchir à notre réflexion, en réfléchissant aux conséquences d'une action potentielle. Troisièmement, nous devrions examiner de manière critique le processus de collecte de preuves, en nous demandant si nous avons évalué TOUS les éléments de preuve disponibles, ou seulement des informations qui appuient notre position. Une dernière étape est l'ouverture aux conceptions alternatives et la prise en compte des opinions qui peuvent réfuter nos croyances existantes.

En fin de compte, l'excès de confiance et le biais myside nécessitent de calibrer avec précision vos propres capacités, tout en évaluant honnêtement les exigences de la tâche. Si nous ne sommes pas certains de ce qu'il faut faire pour accomplir une tâche, nous devrions être plus conservateurs dans nos projections. De même, un bon étalonnage de la capacité doit être démontré même lorsque nous croyons que nous connaissons une tâche à l'intérieur et à l'extérieur. Une capacité de sur-calibrage peut entraîner des efforts limités car nous pensons qu'une tâche est facile. Un sous-calibrage des exigences de la tâche peut entraîner du stress et de l'anxiété liée à la performance une fois que nous aurons une idée plus précise des compétences nécessaires pour mener à bien la tâche. L'anxiété, à son tour, zappe les précieuses ressources cognitives autrement consacrées aux exigences de la tâche. Comme avec la plupart des facteurs de motivation, plus grande est votre conscience de soi globale, plus grande est la probabilité que vous serez capable de surmonter les pièges psychologiques décrits. Des évaluations réalistes et vigilantes amélioreront votre précision d'étalonnage et éviteront les effets négatifs du biais myside.

^{Si vous connaissez quelqu'un d'autre qui a gonflé la confiance, il existe de nombreux remèdes simples décrits dans Hack Your Motivation: Plus de 50 stratégies fondées sur la science pour améliorer la performance. Le livre transforme les dernières preuves scientifiques de la psychologie, de l'éducation et des affaires en stratégies faciles à comprendre et rapides à utiliser qui permettent de résoudre rapidement la plupart des défis de motivation.}

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