Vers une performance supérieure

Ce que les spécialistes du leadership ont découvert sur les pratiques de leadership.

Les leaders cherchant à motiver les performances supérieures de leurs abonnés se sont longtemps demandés quelle était la meilleure voie pour atteindre cet objectif, et les chercheurs ont analysé de manière notable comment les comportements de leadership peuvent déterminer et améliorer la performance des abonnés.

Au fil des ans, les recherches ont révélé des liens différents entre les leaders et les partisans, et les théories ont été très diverses, allant du leadership des serviteurs à l’intelligence émotionnelle et au leadership descendant. Mais aucune d’elles n’a paru suffisante ou une théorie unificatrice susceptible de susciter un large soutien.

Imaginez le pouvoir de transformation, cependant, de trouver un lien définitif entre le comportement de leadership et le rendement exceptionnel des employés. Cela pourrait changer le paradigme leader-suiveur pour de bon. Les praticiens du leadership pourraient former, développer et faire progresser une théorie unique pour élever les objectifs des organisations et de la société.

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Un article publié dans le Journal of Organizational Behavior de Ryan K. Gottfredson et Herman Aguinis semble avoir trouvé une théorie à concilier. Dans “Comportements de leadership et performance des suiveurs: examen déductif et inductif des justifications théoriques et des mécanismes sous-jacents”, les auteurs ont réalisé plus de 3 000 études et examiné quelque 930 000 observations pour trouver une réponse. Et leur travail a payé.

Les auteurs ont constaté que le succès des leaders à motiver les employés à faire de leur mieux était le plus directement lié aux relations perçues des employés avec les dirigeants et pas nécessairement à des problèmes tels que la confiance, les ressources ou les situations d’emploi. Cette relation perçue découle de la théorie de l’échange leader-membre ou LMX.

“LMX et, parallèlement, la théorie du leadership relationnel, ont été déterminés empiriquement comme la meilleure explication de la relation entre les comportements de leadership et la performance des suiveurs dans quatre des comportements de leadership les plus étudiés”, notent les auteurs. , récompenses conditionnelles et leadership transformationnel. “Nos résultats suggèrent que nous avons peut-être découvert un principe méta-théorique, expliquant un phénomène commun à travers différents domaines de leadership.”

Les auteurs ont trouvé que LMX est le mécanisme d’intervention le plus fort entre les comportements de leadership et la performance des suiveurs et qu’il faut mettre davantage l’accent sur l’application de la théorie du leadership relationnel à l’examen du lien entre les comportements de leadership et la performance des suiveurs.

Aujourd’hui, LMX est fréquemment appliqué via le questionnaire LMX-7 (Graen & Uhl-Bien, 1995). Le questionnaire est utilisé pour mesurer la qualité des relations de travail entre les dirigeants et les suiveurs, en clarifiant la manière dont les comportements des subordonnés supérieurs affectent la satisfaction au travail et l’affinité organisationnelle.

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Les auteurs ont reconnu que leurs résultats étaient inattendus et pourtant quelque peu évidents. Une bonne relation suiveur-leader est la voie la plus solide depuis les comportements de leadership jusqu’à la performance des suiveurs et est «logique, simple et peut-être même commensurable» encore plus après leur volumineuse analyse des ensembles de données.

Les analyses inductives de l’étude étayaient ses résultats déductifs et la constatation que LMX était «une justification simple et parcimonieuse qui explique la relation entre les comportements de leadership et la performance des suiveurs, suggérant que la théorie du leadership relationnel est peut-être la meilleure explication théorique parmi pourquoi les comportements de leadership mènent à la performance des suiveurs. ”

Même s’ils ont élevé LMX, ils ont souligné l’importance pour les leaders de continuer à présenter des caractéristiques critiques telles que l’équité, l’engagement et la confiance dans l’établissement de relations avec leurs followers. Après tout, il est difficile d’imaginer que LMX réussirait tout seul si ses abonnés ne font pas confiance à leurs dirigeants.

En fin de compte, les auteurs ont conclu que «la relation leader-suiveur, telle que perçue par les suiveurs, semble tracer la voie du leadership à la performance des suiveurs, suggérant un changement important dans la théorie et la pratique du leadership».