Expression de soi

Par Judith E. Glaser

Je n'ai pas encore rencontré un dirigeant, qui se joint à une entreprise pour être «minimisé», marginalisé ou pour être intentionnellement retenu de faire une contribution.

Nous nous joignons à une entreprise pour faire la différence, apporter une contribution, être félicité et récompensé. Nous nous joignons à une entreprise pour apporter notre voix à la table, et «incliner dans les conversations» afin que nos voix se joignent dans l'esprit de partenariat avec les autres pour façonner, créer et co-créer l'avenir.

Les neurosciences nous enseignent que «l'expression de soi» pourrait être l'un des moyens les plus importants pour les gens de se connecter, de naviguer et de grandir les uns avec les autres.

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Valider la vue et la voix

Pourquoi cela pourrait-il être ainsi? Cette expérience suggère que quelque chose d'important se passe en nous lorsque notre vision du monde est validée publiquement – quand notre voix est entendue et reconnue, quand nous voyons que nous ne sommes pas seuls dans nos pensées intérieures. Cet article s'inspire d'une expérience que j'ai menée il y a plus de 25 ans et qui a donné naissance à la naissance de l'intelligence conversationnelle – comment nous utilisons les conversations pour communiquer avec les autres afin de partager une vision commune du monde.

Case in Point!

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Lorsque mes enfants étaient à l'école primaire, j'ai créé un projet scolaire intitulé Children's World . J'ai proposé de rassembler les histoires et les images des élèves, de les compiler dans un livre et de le publier. Quand j'ai partagé cette idée avec le directeur et les enseignants, ils se sont mis derrière et ont offert leur aide. Et quand j'ai partagé cette idée avec des parents, j'ai rapidement eu 20 volontaires. Quand nous avons partagé cette idée avec les 550 étudiants. En quelques semaines, nous avons eu toutes leurs contributions.

Lorsque nous avons commencé à compiler les livres, nous avons mis sur le tapis toutes les contributions – des récits et des images des élèves de 5e année aux poèmes et aux images des élèves de 1re année – et nous avons cherché comment les combiner le mieux possible. Au cours du processus créatif, quelque chose d'incroyable est arrivé. C'était comme si chaque enfant sentait les choses autour d'eux et avec leurs meilleures capacités qu'ils pouvaient mettre en place, ils partageaient leurs histoires et leurs images avec les autres.

À la fin de notre processus de recherche de modèles, l'ensemble de l'art et des histoires se sont regroupés en chapitres organisés selon des thèmes qui ont émergé au fur et à mesure que nous trions. Nous avons trouvé des histoires d'enfants de la 1ère année pour illustrer des illustrations d'enfants de niveau supérieur. Nous avons trouvé un imprimeur local qui a imprimé assez pour que les parents achètent pour leurs enfants et d'autres. Les livres ont été vendus dans les deux premiers jours, et nous avons dû les commander à nouveau.

Les enseignants nous ont dit qu'il y avait eu une recrudescence de créativité au cours des années où nous avons publié Children's World . D'autres écoles de notre communauté ont entendu parler du projet et ont lancé leur propre projet Children's World .

Plus tard, nous avons fait une étude de suivi, en cherchant des liens possibles qui pourraient montrer l'impact des projets sur le développement émotionnel, social et scolaire des enfants. Nous avons constaté un impact positif des quelques années que nous avons consacrées aux projets Children's World – une corrélation directe avec le nombre d'enfants admis dans les meilleures universités, nettement plus que dans les années précédentes ou suivantes.

Expression personnelle au travail

Comment conduirez-vous l'expression de soi sur le lieu de travail? Comment encouragez-vous à parler? De quelle manière les gens peuvent-ils appliquer leurs talents pour créer les produits et services de nouvelle génération que votre entreprise offre?

L'intelligence conversationnelle (C-IQ) nous apprend à voir différemment – à écouter différemment – et à traiter ce que nous percevons différemment. Lorsque nous faisons cela, nous agissons dans le moment de manière à créer de l'énergie, à activer l'énergie et à guider l'énergie vers des objectifs plus productifs et plus puissants. C-IQ nous donne des outils pour laisser aller le passé et transformer le futur.

Lorsque vous devenez transparent au sujet de vos aspirations et de vos intentions de co-créer et aussi de ce qui vous menace-vos peurs et vos «histoires» sur ce qui se passe-vous ressentez une libération à l'intérieur. Vous gagnez le courage et un espace pour partager vos opinions sans jugement. Vous pouvez parler et avoir une voix, et ne pas être jugé pour ce que vous ressentez. Vous avez une chance de parler et d'avoir vos opinions appréciées.

Vous pouvez révéler vos pensées et vos sentiments intérieurs les uns aux autres – travailler ensemble sur Transparence + Relation. Vous pouvez parler de ce qui vous dérange et de ce que vous voulez créer. Vous pouvez passer d'un état de protection à un partenariat avec les autres en étant ouvert au partage et à la découverte de leurs peurs et de leurs aspirations.

Co-créer des conversations Bridge Realities

En se mettant à la place des autres et en écoutant sans jugement, vous déclenchez le cortex préfrontal (le cerveau exécutif) pour accéder aux capacités de niveau supérieur, y compris comment gérer les écarts entre la réalité et les aspirations; comment accéder à une nouvelle façon de penser; et comment passer à la pensée infinie ensemble et co-créer de nouvelles possibilités. Sans cette partie du cerveau activée, vous avez tendance à vous replonger dans la pensée positionnelle et à vous battre pour vos intérêts personnels. Vous devenez plus franc et attentionné et vous parlez la vérité en toute confiance, sans déclencher la peur, en créant l'espace pour le succès partagé .

Des percées surviennent, tout en demeurant ouverts à la possibilité de découvrir des idées auxquelles vous n'aviez jamais pensé auparavant. Au fur et à mesure que vous créez une expérience de liaison (Oxytocin Rush), vous commencez à ouvrir de nouvelles conversations à propos de «what ifs». Vous imaginez de nouvelles choses que vous pourriez faire ensemble, favorisant une prise de risque et une ouverture accrues. La co-création ouvre «l'espace infini» dont nos esprits ont besoin pour être libres de se connecter aux autres d'une nouvelle manière. Le positionnement, la politique, l'interprétation, le drame et la narration négative font place à un sentiment de réussite partagée et de liens qui façonnent de nouvelles relations.

Atteindre la grandeur dépend de la qualité de la culture, qui dépend de la qualité des relations, qui dépend de la qualité des conversations. Tout se passe à travers la conversation. En greffant les rituels C-IQ dans votre dynamique d'interaction, vous découvrirez de nouvelles portes s'ouvrant dans votre esprit et dans votre réalité.

Essayez ces expériences:

• Réfléchissez à la façon de créer un exercice tel que Children's World dans votre organisation, votre équipe ou votre école.

• Commencez une réunion en demandant aux gens de partager une histoire personnelle et une histoire d'entreprise qui vient de se passer et qui les enthousiasment – voyez comment la réunion se déroule.

• Dans les réunions d'équipe, vous pouvez partager «Ce que je respecte de vous et de ce dont j'ai besoin.» Cet exercice vous aide à comprendre les autres, à reconnaître les points forts des autres et à vous co-créer. et empathie les uns pour les autres.

• Recueillir des histoires de réussite dans des équipes et les publier – regardez comment l'esprit d'équipe change.

• Publiez des exemples de réussite sur votre intranet. Demandez aux gens d'inclure des conseils et des pratiques qui sous-tendent le succès – observez comment le C-IQ se développe dans votre organisation.

Judith E. Glaser est PDG de Benchmark Communications, Inc., présidente de The Creating WE Institute, anthropologue organisationnelle, consultante auprès des sociétés Fortune 500 et auteure de quatre best-sellers, dont l' intelligence conversationnelle: comment les grands leaders construisent la confiance et obtiennent Résultats extraordinaires (Bibliomotion). Appelez le 212-307-4386 ou visitez www.conversationalintelligence.com; www.creatingwe.com; envoyez un courriel à [email protected].