Les survivants d’une catastrophe ont besoin de plus qu’une célébrité en chef

3 compétences de base pour aider le président Trump à se consoler

Source: Geralt / Pixabay

La dernière intervention du président en cas de catastrophe sur le terrain en Alabama, après la récente tornade, a encore une fois été catastrophique. Au lieu d’offrir aux survivants l’espoir d’un véritable soulagement, le président Donald Trump a décidé que la signature de textes sacrés comme une célébrité signerait un souvenir serait ce qui profiterait aux survivants.

Lorsque le président des États-Unis d’Amérique se rend dans une zone sinistrée ou diffuse un message concernant une catastrophe récente, vous savez que c’est grave. Les présidents américains jouent un rôle important dans le processus de reprise après sinistre en tant que commandant en chef.

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Cependant, la capacité d’un président par intérim à être un réconfort en chef pourrait être encore plus importante pour la capacité de notre pays à faire face à une catastrophe.

L’éloge émouvant du président Barack Obama à la suite de la fusillade en masse dans l’église de Charleston a aidé notre pays à faire le deuil et à s’accrocher à l’espoir après une violence de masse insensée. Après le 11 septembre, le président George W. Bush a solennellement marché aux côtés des premiers intervenants au milieu des débris et a rappelé à notre pays que nous sommes plus forts ensemble.

Avec le président Trump, nous n’avons ni commandant en chef ni réconfort en chef, mais seulement une célébrité en chef.

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En tant que survivante de Katrina, psychologue spécialiste des catastrophes et chercheuse spécialiste des catastrophes ayant collaboré avec la FEMA, je suis toujours alarmée par les commentaires du président Trump et par son incapacité à diriger les débats en temps de crise.

Lorsque les présidents américains précédents se sont rendus dans des zones dévastées par une catastrophe, ils se sont intéressés aux besoins des victimes et des survivants de la tragédie. Lorsque le président Trump se rend dans des zones ravagées par une catastrophe, il garde malheureusement son attention sur lui-même.

Voici trois compétences de base sur lesquelles j’aimerais que le président Trump s’appuie au lieu de sa célébrité la prochaine fois qu’il se posera dans une zone sinistrée.

Empathie

L’un des moyens d’aider les survivants d’une catastrophe consiste à identifier leur expérience et à établir un lien avec celle-ci.

• Soyez présent avec les survivants – éloignez les distractions internes et externes.
• Renseignez-vous sur les besoins des survivantes et sur leurs progrès.
• Transmettre une réelle préoccupation et de la chaleur.
• Rappelez-vous que chaque personne que vous rencontrez est unique et précieuse.
• Soyez intentionnel sur le fait de faire preuve d’attention, d’ouverture et de générosité.
• Offrez de la compassion, pas seulement l’apparence de compassion, en étant authentique.

Écoute active

Il y a des choses que vous pouvez faire pour démontrer une attitude attentive, ouverte et chaleureuse qui augmenteront les chances que la victime se sente en sécurité pour exprimer ses préoccupations, ses difficultés et ses besoins.

• Orientez-vous physiquement vers la personne que vous écoutez (par exemple, faites face à la personne, ouvrez votre posture vers elle, penchez-vous, regardez-la dans les yeux, relâchez votre corps).
• Faites une pause, prenez une profonde respiration et concentrez-vous sur le fait d’être le meilleur auditeur possible.
• Montrer de la curiosité et une réelle préoccupation.
• Pendant qu’ils parlent, ne vous inquiétez pas de ce que vous allez dire ou faire ensuite.
• Utilisez des questions ouvertes.
• Répétez les paragraphes suivants pour affirmer ce que vous les entendez dire.
• Donnez des réflexions sur les sentiments, le contenu et la signification pour être sûr de suivre ce que le survivant vous dit.

Normalisation

Les survivantes trouvent à l’aise de se sentir comprises et il est important d’affirmer l’expérience de la victime.

• Reconnaissez la difficulté de la situation et de ce qu’ils traversent.
• Montrer une compréhension précise de leur expérience en reflétant ce qu’ils ont partagé.
• Recherchez les points forts du survivant et, le cas échéant, affirmez-les et encouragez-les.
• Aidez les survivants à comprendre les réactions courantes et les difficultés associées à la catastrophe.
• Rappelez-leur qu’ils ne sont pas seuls et qu’ils sont plus forts ensemble.