Certaines décisions que nous prenons maintenant concernent des expériences de consommation en ce moment. À la ligne de caisse du supermarché, vous pouvez ramasser une barre chocolatée, l'acheter, puis la manger. Cependant, beaucoup de nos décisions sont censées avoir des implications durables. Quand nous nous marions, nous supposons que le partenaire que nous avons choisi est notre bien-aimé pour toujours. Un canapé que nous achetons maintenant peut rester dans notre maison pendant 10 ans ou plus. Lorsque nous achetons une voiture, nous supposons que nous allons profiter de cette voiture pour les 5 ans et plus que nous possédons.
Ainsi, nos prédictions pour ce que nous aimerons à l'avenir feraient mieux d'avoir une certaine précision.
Beaucoup d'entre nous ont l'intuition que des décisions importantes nécessitent une délibération sérieuse. En effet, cette intuition est la source de nombreux conflits dans les films d'amour. Les personnages principaux tombent éperdument amoureux, et ceux qui les entourent leur disent de réfléchir plus attentivement. Après tout, les décisions importantes ne devraient pas être basées sur de simples sentiments sans raison. Bien sûr, dans le film hollywoodien, l'amour gagne toujours, et les personnages qui ont prôné une délibération raisonnée sont laissés à regarder le couple heureux depuis les lignes de touche.
Alors, qui a raison? Est-il préférable d'aller avec votre instinct de base, ou est-il plus important de délibérer soigneusement sur les décisions importantes?
Un article de Loran Nordgren et Ap Dijksterhuis dans le numéro de juin 2009 du Journal of Consumer Research suggère que peut-être les personnes qui ne délibèrent pas trop font un meilleur travail de prédiction de leurs préférences futures.
Ils avaient des gens exprimer leurs préférences pour de nombreux types d'objets, y compris des œuvres d'art, des idéogrammes complexes chinois (mots) et même des bonbons. Certaines personnes ont été invitées à délibérer soigneusement sur leur décision, tandis que d'autres ont été invités à prendre des décisions rapides. Plus tard, ils ont fait exprimer leurs préférences une seconde fois.
Les personnes à qui l'on a demandé de réfléchir soigneusement à leurs préférences étaient plutôt incompatibles avec ce qu'elles aimaient. Ils pourraient exprimer une grande préférence pour une peinture à la fois, et une préférence beaucoup plus faible pour cette peinture à un second moment. En revanche, les personnes à qui l'on a demandé de prendre des décisions rapides étaient plus cohérentes dans leurs préférences au fil du temps. S'ils pensaient qu'une peinture en particulier était attirante la première fois qu'ils la voyaient, il y a de fortes chances qu'ils la trouvent attrayante la deuxième fois.
Ce résultat concorde avec d'autres travaux réalisés par Tim Wilson et ses collègues, qui suggèrent que les gens sont plus mal à juger de leurs préférences futures lorsqu'ils doivent justifier leurs choix que lorsqu'ils ne le font pas.
Une partie importante de l'article de Nordgren et Dijksterhuis, cependant, est que lorsque les choix étaient très simples à faire, les gens étaient cohérents dans leurs jugements de préférence, qu'ils délibèrent ou non.
Cet ensemble de résultats suggère que pour les décisions complexes, il est préférable d'aller avec votre instinct que de raisonner soigneusement sur votre choix. Il y a deux problèmes à délibérer trop sur vos choix. D'abord, les délibérations ont tendance à être faites en utilisant votre «discours intérieur», et vous ne pouvez donc utiliser que des qualités d'options de choix dont vous avez un vocabulaire à discuter. Deuxièmement, les délibérations ont tendance à se concentrer sur une plus petite quantité d'informations que les sentiments intestinaux. Ainsi, pour les éléments complexes, il est préférable de considérer une grande quantité d'informations ainsi que des propriétés dont vous ne pouvez pas parler.
Ainsi, les auteurs de comédies romantiques d'Hollywood ont raison, je suppose. Le couple heureux devrait aller avec leur instinct. Et pendant qu'ils sont là, quand ils choisissent ce canapé pour le salon, ils devraient saisir celui qui se sent bien.
