Récemment, un de mes collègues bien connus, qui fait un travail remarquable en essayant de rendre le monde meilleur et qui a une présence en ligne populaire et très active, m’a demandé: «Tout conseil pour ne pas laisser tous les commentaires fous en ligne vous déranger ? ”
Bonne question! Il n’est pas seul. Les trolls, les intimidateurs en ligne et les personnes mesquines semblent passer beaucoup de temps en ligne et semblent aimer exprimer leurs opinions toxiques et leurs insultes avec abandon. Même quand les gens écrivent ou parlent de choses difficiles à discuter (désir de paix dans le monde, traiter les autres avec compassion et respect), certains s’offusqueront, répondront avec colère et, comme le dit l’adage, deviendront le dans le bol à punch!
Le problème est devenu tellement grave que de nombreux organes de presse et personnalités publiques empêchent de faire des commentaires en ligne après la publication de leurs articles et commentaires. Ils ont également rendu plus difficile la recherche de leurs adresses électroniques.
Donc, si vous avez souffert de réactions de colère, d’hostilité et de méchanceté à vos commentaires en ligne ou publiés, que devriez-vous faire? Voici un plan en 5 étapes que j’ai suggéré à mon collègue.
1. Ne le prenez pas personnellement. Bien que les commentaires négatifs puissent sembler très personnels, ils ne le sont pas du tout. Les personnes ayant ce type de comportement (et souvent la psychopathologie de la personnalité) projettent leurs problèmes sur d’autres et plus particulièrement aiment le faire avec des personnalités publiques et celles qui sont souvent perçues comme des personnes réussies et attrayantes. Ils aiment souvent abattre quelqu’un d’autre, ce qui leur permet de se sentir mieux dans leur peau. Leur comportement ne concerne vraiment pas vous… il concerne eux.
2. Ne leur faites pas plaisir. Quand les gens me répondent de manière civile et respectueuse, je leur répondrai, je répondrai à leurs questions, leurs commentaires et leurs problèmes, et je répondrai en conséquence. Quand ils se déchaînent et se comportent de manière irresponsable et irresponsable, je fais un usage libéral du bouton de suppression de l’ordinateur ou de la messagerie vocale! Dès que les commentaires ou la discussion se tournent vers une direction toxique, irrespectueuse et agressive alors que vous lisez ou écoutez leurs remarques, je suggère de cliquer sur le bouton Supprimer (Supprimez) … vite! Vous n’avez pas besoin d’absorber la toxicité des autres. Ils ont certainement le droit de dire ce qu’ils souhaitent, mais vous avez également le droit de ne pas le lire, de l’écouter ou de l’absorber. Adoptez votre droit de rejeter leur hostilité et ne prenez même pas la peine de la lire ou de l’écouter. Ne pas mordre à l’hameçon et ne pas engager leur pathologie. Désactiver, supprimer, bloquer et répéter au besoin.
3. Ne vous concentrez pas uniquement sur les commentaires négatifs . Nous avons tendance à assister aux commentaires et critiques négatifs et non aux positifs. La recherche montre clairement que nous faisons cela. Vous pouvez avoir 100 réponses positives pour chaque réponse négative, mais ces réponses négatives retiennent votre attention et vous empêchent peut-être de dormir la nuit. Bien sûr, vous voudrez probablement écouter les réactions correctives polies, civiles et constructives des autres, mais vous n’avez pas besoin de vous occuper de ceux qui s’en prennent à vous d’une manière fâchée, incivile, irrespectueuse et souvent déshumanisante. Portez attention aux réactions positives et adoptez-les.
4. N’oubliez pas de respirer. Assurez-vous de vous occuper de soins personnels adéquats pouvant inclure un soutien affectif de la part de ceux qui ont votre dos. Et la recherche nous dit que d’autres efforts de soins personnels tels que des exercices d’aérobie réguliers, la prière et la méditation, l’obtention d’un repos et d’un sommeil adéquats, aideront également.
5. Cocktails quelqu’un? En plaisantant à moitié, j’ai suggéré à mon collègue que parfois un cocktail bien préparé peut aider (faire de moi un Manhattan… avec deux cerises Luxardo, s’il vous plaît)! Avoir du temps libre pour vous détendre, peut-être avec des amis ou en famille, peut vous aider à développer une perspective lorsque les gens vous traitent mal.
Mon collègue a semblé apprécier ces suggestions et je pense que le bouton supprimer / désactiver est devenu son nouveau meilleur ami. Et j’espère qu’il apprécie aussi les cerises Luxardo.
Alors, et toi? Comment gérez-vous la négativité toxique en ligne… et hors ligne?
Copyright 2018, Thomas G. Plante, PhD, ABPP
